بطاقة الدفع الفريدة (UPC) هي بطاقة ائتمان افتراضية تصدرها شركة ماستر كارد خصيصًا لتحصيل مبالغ سداد الحجز على حدة. يغطي عقارك أي رسوم معاملات لاستخدام بطاقة UPC. تكون كل بطاقة UPC صالحة لمدة 5 أشهر من تاريخ إنشائها ويتم إلغاء تنشيطها تلقائيًا بعد 150 يومًا.

عرض تفاصيل بطاقة الدفع الفريدة (UPC) الخاصة بحجز

1. سجِّل دخولك إلى YCS. إذا كنت تدير عدة عقارات، فاختر أحدها من القوائم.
2. انتقل إلى الحجوزات >> حجوزاتك.
3. انقر على الحجز الذي تريد عرض تفاصيل بطاقة UPC الخاصة به.
4. انقر على تحصيل المستحقات (UPC).

السحب من بطاقة UPC

يمكنك استلام المدفوعات الخاصة بحجوزاتك، بما في ذلك الحجوزات المعدَّلة أو الملغاة، عبر استخدام تفاصيل بطاقة الدفع الفريدة (UPC) المخصَّصة لكل حجز. يظهر المبلغ الواجب خصمه في أحدث رسالة تأكيد للحجز مرسلة إلى بريدك الإلكتروني، كما يمكنك عرضه في أي وقت من خلال تفاصيل الحجز في YCS. أتمم عملية الدفع باستخدام جهاز البطاقة الائتمانية لديك.

ملاحظات حول تحصيل المستحقات من بطاقة UPC:

• لا يمكن تحصيل الدفع إلا من خلال حساب مستخدم YCS المعتمَد. إذا لم تكن مخولاً بتحصيل المستحقات، يُرجى التواصل مع مسؤول العقار أو معنا للحصول على المساعدة.
• ولأغراض أمنية، لا تظهر تفاصيل بطاقة الدفع الفريدة (UPC) إلا بعد تحميل المبلغ المستحق على البطاقة.
• قبل السحب من البطاقة، تأكد من الأمور التالية:
  • • أنك تسحب المبلغ وفق شروط الدفع المحددة في الاتفاقية المبرمة معك.
    • أنك تستخدم رقم البطاقة الصحيح الخاص بالحجز الذي ترغب في استلام مدفوعاته.
    • أن البطاقة الائتمانية غير مفوَّضة بالفعل من أحد زملائك (ستصبح البطاقات المفوَّضة غير صالحة).
    • أن المبلغ الذي تسحبه يطابق تمامًا ما هو مذكور في تأكيد الحجز. سيؤدي أي مبلغ إضافي إلى رفض المعاملة.
• يمكنك السحب من بطاقة UPC في تاريخ مغادرة النزيل أو بعد يوم واحد من تسجيل الوصول، بناءً على شروط الدفع في عقارك. ويُرجى العلم أن صلاحية البطاقة تنتهي بعد مرور 150 يومًا من تاريخ تسجيل المغادرة، وإذا لم تسحب المبلغ من البطاقة خلال هذه الفترة، فسيُزال الحجز من النظام ولن تعود المدفوعات متاحة للمطالبة بها.
• ستظهر رسالة”انتهاك أمني” أو Security Violation إذا كان هناك أكثر من 5 محاولات فاشلة لتحصيل المستحقات من البطاقة. إذا واجهت هذه المشكلة، فيرجى الانتظار لمدة ساعة قبل محاولة التحصيل مرة أخرى، وتأكّد من تحصيل المبلغ بالتفاصيل الصحيحة وتوفُّر اتصال إنترنت مستقر.
• ستظهر رسالة بطاقة محظورة “Card Blocked FRE10” إذا حاولت استخدام البطاقة لأي نشاط خارج نطاق المدفوعات المتعلقة بالحجز. لتجنُّب حدوث هذا الخطأ، يرجى مراجعة مزود الجهاز الخاص بك للتأكد من أن الجهاز مخصص لأغراض العمل المتعلقة بالإقامة. تواصَل معنا لمزيد من المساعدة.

ما الذي يتعين عليّ فعله إذا فوّضت أو حصّلت جزءًا من المبلغ فقط؟

• إذا حجبت جزءًا من المبلغ، فعليك استخدام نفس رمز الحجب لتحصيل المبلغ الجزئي أولًا. وبعد ذلك، ابدأ عملية الحجب وتحصيل المبلغ المتبقي.
• إذا حجبت وحصّلت جزء من المبلغ فقط، فعليك تكرار نفس الإجراء لتحصيل المبلغ المتبقي.

في كلتا الحالتين، نوصيك بالتحقق من مبلغ الحجز والمبلغ الذي قمت بحجبه/تحصيله. ستتلقى رسالة خطأ مفادها “الرصيد غير كافٍ أو insufficient funds” إذا حاولت تحصيل أي مبلغ أعلى من قيمة الحجز.