مقدمة

ينظم قانون الخدمات الرقمية (DSA) الوسطاء والمنصات عبر الإنترنت مثل الأسواق، والشبكات الاجتماعية، ومنصات مشاركة المحتوى، ومتاجر التطبيقات، ومنصات السفر والإقامة عبر الإنترنت. الهدف الرئيسي منه هو منع الأنشطة غير القانونية والضارة ومنع انتشار المعلومات المضللة أونلاين. فهو يضمن سلامة المستخدم، ويحمي الحقوق الأساسية، ويخلق بيئة منصة عادلة ومفتوحة عبر الإنترنت.

متابعة أنشطة التجاريين

نظرًا لتصنيف أجودا كمنصة إلكترونية للسفر والإقامة، يتعين عليها جمع والتحقق من معلومات التاجر لأي عقار يتم الترويج له أو بيعه على منصاتها، لأي مستخدم في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يُعرَف هذا الاشتراط، المُوضَّح في المادة 30 من قانون الخدمات الرقمية (DSA)، باسم متابعة أنشطة التجاريين.

Properties newly onboarded to YCS

Properties onboarded to the Agoda YCS platform after 17 February 2025, must provide this information before the property can be promoted/sold to users within the EU/EEA.

Existing properties in YCS

From 17 February 2025, all existing properties on the Agoda YCS platform will need to provide trader information in order to continue to be promoted/sold to users in the EU/EEA.

مركز الامتثال في YCS

نظرًا للقدرة المحدودة على التحقق يدويًا من البيانات المرسلة من قبل الفنادق/المضيفين، والعدد الكبير من العقارات على منصتنا، سنطرح التسجيل لإرسال بيانات قانون الخدمات الرقمية (DSA) من خلال YCS على مراحل. ستتلقى رسالة إيميل من أجودا لإعلامك عندما تصبح مؤهلاً لإدخال بيانات قانون الخدمات الرقمية (DSA) الخاصة بك حتى نتمكن من التحقق من عقارك. سيحتوي هذا الإيميل على رابط للوصول إلى مركز الامتثال. يمكنك أيضًا زيارة مركز الامتثال داخل YCS من خلال التوجه إلى  الإعدادات >> مركز الامتثال.

إذا كنت مؤهلاً لإرسال بيانات قانون الخدمات الرقمية (DSA) الخاصة بك إلى أجودا، فسيظهر نموذج قانون الخدمات الرقمية (DSA) في مركز الامتثال.

إذا لم يظهر النموذج، فهذا يعني أن عقارك غير مؤهلًا بعد (يرجى انتظار الإيميل من أجودا).

إذا كان لديك حجز عبر أجودا من أحد عملاء الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية في عام 2024، فسيؤهلك هذا لمرحلة للتسجيل في 2024. في ما عدا ذلك، سنحرص على تسجيلك في أسرع وقت في عام 2025.

انقر على  إرسال النموذج لبدء عملية إدخال البيانات. سيطالبك النموذج الأول بالتعريف بنفسك كمضيف خاص أو تاجر محترف. المضيفون الخاصون هم أفراد أو مجموعات يؤجرون أماكن إقامة لا تشكل مصدر دخلهم الأساسي. المضيفون المحترفون هم أفراد أو مجموعات تؤجر عقارات تتعلق بتجارتهم أو أعمالهم أو مهنتهم أو المصدر الأساسي للدخل.

يتم تقسيم المضيفين المحترفين إلى فئتين مختلفتين: المنشآت التجارية والأفراد/المالكين الوحيدين. المنشآت التجارية هي منظمات معترف بها قانونًا (بما في ذلك الشراكات والشركات والمنظمات غير الربحية) ولها تداعيات قانونية وضريبية خاصة بها. المالكون الأفراد/المالكون المنفردون هم الأفراد الذين يمتلكون شركة غير مدمجة حيث يكون المالك مسؤولاً شخصيًا عن جميع الالتزامات التي تتكبدها الشركة.

المنشآت التجارية

يتعين على المنشآت التجارية إرسال التفاصيل التالية إلى أجودا للمراجعة:

1. الاسم التجاري
2. رخصة التجارة/الأعمال (يرجى تقديم الترخيص الأكثر صلة المستخدم للتسجيل لدى حكومتك المحلية/الفيدرالية)
   • قد يتم تصنيف بعض أنواع الأعمال ككيان تجاري ولكن ليس لديها رقم تسجيل/ترخيص، في هذه الحالة، يرجى تحديد الخيار الذي ينص على أن عملك ليس لديه رقم تسجيل/ترخيص.
3. عنوان الإيميل التجاري
4. رقم الهاتف التجاري
5. العنوان التجاري

للاطلاع على نماذج للمستندات التجارية، فيُرجى زيارة قسم أمثلة المستندات التجارية.

Individual/Sole Proprietors

Individual/Sole Proprietors are required to submit the following details for Agoda to review:

1. Full (personal) name
2. Email address
3. Phone number
4. Primary residence address

Since Individual/Sole Proprietors do not have any business registration details, they are instead required to submit a photo upload of a relevant, government-issued ID as well as proof of address which matches the ID. The individual’s ID + proof of address will not be displayed on the Agoda storefront. Only the individual’s name, email, phone number, and residence address will be displayed on the Agoda storefront in accordance with the EU law.

Eligible forms of ID include:

1. Passport
2. Driver’s license
3. Government-issued ID card

Eligible forms of proof of address include:

1. Utility bills
2. Phone bills
3. Credit card bills
4. Bank statements

For some examples of eligible documents, please refer to the Example document section.

Please note that the Trader for both Business Entities and Individuals is not that of the registered properties, but for the contracting party that owns the property. For example, if you own an entity listed in London or are an individual in London, but your property is operating in Bangkok, please complete the submission with information listed in London.

When submitting documents for DSA compliance purposes, please ensure that sensitive information, such as personal identification numbers, passport numbers, or financial information, is redacted. If you are using an identification document issued in India, please ensure that you do not submit your Aadhaar card/number or your UIDAI ID card/number as part of this process.

التحقق من البيانات

بمجرد إرسال التفاصيل التجارية الخاصة بك (والمستندات التي تم تحميلها، إذا لزم الأمر)، سيتم التحقق منها من قبل المتخصصين الداخليين لدينا. سيتم تحديث حالة نموذج قانون الخدمات الرقمية (DSA) على الصفحة الرئيسية لمركز الامتثال إلى في انتظار التحقق حتى اكتمال المراجعة. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 48 ساعة حتى يتمكن المتخصص لدينا من استكمال مراجعة التفاصيل التجارية الخاصة بك، ولكن في بعض الحالات قد يستغرق الأمر وقتًا أطول إذا كان حجم الإرسال أعلى من المتوقع. إذا تم التحقق من نموذج قانون الخدمات الرقمية (DSA) الخاص بك بنجاح، فسيتم وضع علامة على النموذج على أنه مكتمل في مركز الامتثال. لن يصلك أي إشعار عند اكتمال التحقق بنجاح. قد تفشل عملية التحقق من التفاصيل التجارية الخاصة بك في السيناريوهات التالية:

1. رقم تسجيل النشاط التجاري لا يتطابق مع السجلات الموجودة في قواعد البيانات المتاحة للجمهور
2. لا تتطابق التفاصيل التجارية مع السجل التجاري المسجل في قواعد البيانات المتاحة للجمهور
3. لا تتطابق بطاقة الهوية أو إثبات العنوان مع التفاصيل التي أدخلها التاجر
4. مستندات إثبات العنوان أو بطاقة الهوية غير مؤهلة
5. تم تحميل مستندات إثبات العنوان أو بطاقة الهوية غير مؤهلة

يُرجى الاطلاع على قسم الأسئلة المتكررة لمعرفة الأسباب الأكثر شيوعًا للرفض. في هذا السيناريو، سيتم تحديث حالة النموذج إلى الإجراء المطلوب. سيتم تمييز أي حقول تسببت في فشل التحقق باللون الأحمر لإعادة إرسال البيانات. في بعض الحالات، قد يُطلب منك استكمال نموذج ثانٍ لتحميل إثبات تسجيل النشاط التجاري. يجب أن يكون إثبات تسجيل النشاط التجاري عبارة عن مستند صادر عن الحكومة تؤكد تسجيل النشاط التجاري، ويجب أن يتطابق مع التفاصيل التجارية المدخلة في نموذج قانون الخدمات الرقمية (DSA). يُرجى زيارة الأسئلة المتكررة للاطلاع على قائمة المستندات المقبولة بشكل عام. في هذه الحالة، يرجى إعادة إرسال نموذج قانون الخدمات الرقمية (DSA) الأصلي (مع التفاصيل المصححة)، وتحميل إثبات تسجيل النشاط التجاري إلى النموذج الذي تم إنشاؤه حديثًا، وإرسال النموذج الذي تم إنشاؤه حديثًا. إذا واجهت صعوبات متكررة في النجاح بعملية التحقق، فيُرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة أدناه بشأن التحقق. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، فيُرجى الاتصال بنا عبر زر  تواصل معنا  الموجود في YCS.

الأسئلة المتكررة

قبل الإرسال:

بعد الإرسال:

أمثلة على المستندات التجارية

يشمل الجدول التالي نماذج من مستندات تسجيل المنشآت التي يمكننا قبولها بناءً على موقع منشأتك. يُرجى ملاحظة أن هذه ليست قائمة شاملة لكل المستندات المقبولة.

تواصَل معنا

هل ما زلت تبحث عن حلول؟ انتقل إلى  YCS ، ثم انقر على  تواصل معنا  في أسفل الركن الأيسر من الصفحة. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى YCS، يرجى التوصل معنا عبر طرق اخرى.

اعرف أكثر