يمكن لعقارك تلقي الحجوزات عبر موقع أجودا الإلكتروني والتطبيق متى كانت قائمتك نشطة، وتوفرت غرفة واحدة على الأقل، وجرى تحديد سعر لكل غرفة. ويمكنك متابعة هذه الحجوزات من خلال YCS.
استلام تأكيدات الحجز عبر البريد الإلكتروني
عندما يقوم نزيل بحجز في عقارك، سنرسل رسالة تأكيد الحجز إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجَّل. ويمكنك تحديد من يستلم هذا الإشعار، ويعتمد ذلك على ما إذا كان عقارك من النوع الفندقي، أو منزلاً متعدد الوحدات، أو منزلًا ذا وحدة واحدة. تعرف على المزيد حول أنواع العقارات هنا.
بالنسبة للعقارات الفندقية والمنازل المتعددة الوحدات
- سجِّل دخولك إلى YCS. إذا كنت تدير عدة عقارات، فاختر أحدها من القوائم.
- توجه إلى الإعدادات >> جهات الاتصال.
- حدد جهة الاتصال التي تريد تلقي تأكيدات الحجز منها، ثم انقر على الاشتراكات.
- تحت خيار حجوزاتك، ضع علامة على تأكيد الحجز.
بالنسبة للمنازل ذات الوحدة الواحدة
إذا أردت تحديث البريد الإلكتروني المخصَّص لاستلام تأكيدات الحجز، يُرجى التواصل معنا.
معلومات حول تأكيد الحجز
ستتلقى تأكيد حجز عند كل حجز يتم بطريقتي الدفع المسبق Agoda Collect و الدفع في العقار Property Collect. كلا شكلي تأكيد الحجز متشابهان في البنية ويقدمان نفس التفاصيل، مثل بيانات النزيل، وتواريخ الحجز، ونوع الغرفة، وملخص الدفع. على أن الاختلاف البصري الوحيد يظهر في الزاوية العليا اليمنى من التأكيد:
- الدفع المسبق (Agoda Collect): يُعرض مؤشر حالة الدفع بوضوح على شكل كلمة مدفوع مسبقًا (PREPAID) في الزاوية العليا اليمنى، بما يؤكد أن الحجز قد سُدِّد مسبقًا.
- الدفع في العقار (Property Collect): يُعرض النص يُدفع من قِبل النزيل (TO BE PAID BY GUEST) في الموضع نفسه، بما يشير إلى أن الدفع سيُحصَّل عند وصول النزيل إلى العقار.
استلام تأكيدات الحجز عند استخدام مدير قناة
ستظل العقارات التي تستخدم مدير قناة تتلقى إشعار الحجز من أجودا. في بعض الحالات، قد تتلقى إشعارًا بالحجز من أجودا ولكن ليس عبر نظام إدارة القناة. ويحدث ذلك في الحالات التالية:
- إذا لم تغطِّ واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بطلب مدير القناة فترة الحجز. وفي هذه الحالة، يُرجى التواصل مباشرةً مع مدير القناة للحصول على التفاصيل.
- عند حدوث مشكلة فنية أو خطأ في الاتصال. بالنسبة للشركاء الذين يستخدمون Hint، ستحاول أجودا إرسال إشعار الحجز 3 مرات. وإذا لم ينجح الأمر، فسيُرسل الإشعار إلى مدير القناة عبر البريد الإلكتروني. بالنسبة للشركاء الذين لا يستخدمون Hint، سيتعين على مدير القناة الخاص بك إرسال طلبًا جديدًا إلى أجودا بمجرد استعادة الاتصال.
كيفية احتساب المدفوعات التي تتلقاها
المدفوعات التي تتلقاها نظير الحجز هي السعر الأساسي شاملاً الضرائب والرسوم. ويُحتسب هذا المبلغ عبر خصم عمولة أجودا من سعر البيع المرجعي. لمزيد من التفاصيل، راجع المقالة كيف أحسب السعر الأساسي؟
الأسئلة المتكررة
احرص على إدخال المعلومات المعنية بشكل صحيح و/أو تحديد المعايير الصحيحة عند البحث عن حجزك. وبما أن تأكيدات الحجز يتم إرسالها أيضًا إلى عنوان إيميلك المسجل، فيمكنك بدلًا من ذلك محاولة البحث عن تأكيد الحجز هناك. 
توفر أجودا حجوزات مؤكدة فورًا للعملاء، ما يعني أن أجودا تضمن أن النزيل سيكون قادرًا على الإقامة في الغرفة في العقار الذي حجزه. في حالة طلب النزيل تغييرًا وافقت عليه، يرجى التواصُل معنا من خلال زر “تواصَل معنا” في YCS لمزيد من المساعدة. 
تواصَل معنا
هل ما زلت تبحث عن حلول؟ تواصل معنا عبر زر “الحاجة إلى مساعدة على YCS” أو طرق أخرى.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
%
%
نشكرك على إبداء رأيك.
يسعدنا سماع ذلك! يُرجى إخبارنا بمزيد من المعلومات والتفاصيل.
يؤسفنا سماع ذلك. أيمكنك إبلاغنا بالسبب؟
