ستوضح لك هذه المقالة كيفية التعامل مع المراجعات التي لا تريد ظهورها ضمن إدراجك على أجودا، بالإضافة إلى توضيحات عامة لسياسات مراجعات العقارات لدينا.
هل يمكنني أن أطلب إزالة مراجعة؟
تدير أجودا المراجعات للتأكد من عرض المراجعات المعتمدة والبنّاءة فقط على صفحتنا. هدفنا هو التأكد من أن جميع المراجعات على موقعنا أصلية وصادقة ودقيقة وبنّاءة. وعلى الرغم من أننا نريد أن تحصل جميع العقارات الشريكة على أفضل المراجعات الممكنة، فإننا لا نزيل المراجعات لمجرد أنها سلبية. قد تتم إزالة بعض المراجعات إذا كانت تنتهك سياسة المراجعات لدينا، والتي قد تتضمن أيًا من المشكلات التالية:
- المراجعة كتبها نزيل لم يقم بتسجيل الوصول (لم يحضر أصلًا)
- المراجعة بالكامل عبارة عن محتوى عشوائي أو غير مفهوم
- تم تقديم المراجعة للعقار الخطأ
- المراجعة مكررة تقييم واحد فقط لكل إقامة مسموح للنزلاء
- المراجعة تتضمن ألفاظ نابية أو تعليقات تمييزية أو اتهامات أو تعليقات تشهيرية أو إشارات جنسية غير مناسبة للجمهور العام
- المراجعة تتضمن إشارات إلى أنشطة غير قانونية
قد تكون بعض المراجعات مخفية جزئيًا بـ *** عندما تنتهك سياسات المراجعة التالية:
- المراجعة تتضمن معلومات شخصية.
- تتضمن المراجعة أسماء وكالات السفر عبر الإنترنت الأخرى أو المنافسين للعقار.
- تحتوي المراجعة على أسعار أو أرقام غرف قد تسبب ارتباكًا أو تضليلًا للنزلاء المستقبليين.
كيف يمكن طلب إزالة المراجعات؟
إذا صادفت مراجعة تنتهك أي من السيناريوهات المذكورة أعلاه، يمكنك طلب إزالة التقييم من خلال الاتصال بنا لمزيد من المساعدة. إذا لم تعجبك إحدى المراجعات التي تلقيتها، ولم تكن ضمن أحد السيناريوهات المذكورة أعلاه، فنحن نشجعك على الاستجابة للتقييم بدلاً من ذلك. تتيح لك استجابتك المباشرة لمراجعات النزلاء معالجة المشكلات مع النزلاء السابقين مع إظهار مدى اهتمامك بالنزلاء المحتملين. تعرف على المزيد حول كيفية التعامل بشكل أفضل مع مراجعات النزلاء هنا.
اعرف أكثر
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
%
%
نشكرك على إبداء رأيك.
يسعدنا سماع ذلك! يُرجى إخبارنا بمزيد من المعلومات والتفاصيل.
يؤسفنا سماع ذلك. أيمكنك إبلاغنا بالسبب؟
