تنقل في معاملات ePass لديك بسهولة باستخدام هذا الدليل. تعرف على كيفية الوصول إلى سجلات الدفع لديك وإدارتها بكفاءة. ملحوظة: إذا كانت طريقة الدفع المحددة لديك هي بطاقة الدفع الفريدة (UPC)، يمكنك الرجوع إلى هذه المقالة.

كيف يمكنني البحث عن المعاملات السابقة؟

1. انتقل الى YCS >> الماليات >> جميع المعاملات
2. حدد عوامل فلتر البحث بناءً على معاييرك المفضلة، ثم انقر على بحث
   • نطاق التاريخ: حدد نطاق التواريخ للبيانات التي ترغب في عرضها.
   • الفلترة حسب نوع التاريخ:
     • تاريخ الحجز (عندما تم إجراء الحجز)
     • تاريخ تسجيل الوصول (عندما وصل النزيل)
     • تاريخ تسجيل المغادرة (عندما غادر النزيل)
   • تضمين التسويات اليدوية أو استبعادها: حدد مربع الاختيار لتضمين أي تسويات يدوية أُجريت أو استبعادها.
   • الفلترة حسب نوع المعاملة:
     • معلق لحين تسجيل المغادرة: لم يسجل النزيل المغادرة بعد.
     • تم تسجيل المغادرة: سجّل النزيل المغادرة.
     • تمت الموافقة عليه: تم تأكيد الحجز.
     • متنازع عليه: يعترض الفندق على المعاملة لأسباب محددة.
     • تم الدفع: تم دفع الحجز عن طريق أجودا أو النزيل.

ملحوظة: يمكن أن تتضمن نتائج البحث بيانات من جميع الحجوزات التي أُجريت أثناء شراكة العقار مع أجودا، من الحجز الأقدم إلى الأحدث. بشكل افتراضي، يتم تعيين فترة العرض على آخر 6 أشهر.

كيف يمكنني عرض تفاصيل المعاملات السابقة؟

1. اتبع الخطوات المذكورة أعلاه للبحث عن المعاملات التي تريد عرضها.
2. انقر على المعاملة التي ترغب في عرضها. ستظهر تفاصيل المعاملة المحددة في أسفل الصفحة.

ستعرض تفاصيل المعاملة المعلومات التالية:

• اسم النزيل
• عدد الغرف في هذا الحجز
• عدد الليالي في هذا الحجز
• حالة التحصيل
• رقم مرجع الدفع (يمكن أيضًا عرضه على YCS >> الماليات >> الحوالات)

ملحوظة: ستصبح معاملات الحجز الموضحة على صفحة جميع المعاملات ظاهرة أيضًا على المعاملات الحالية – الإيرادات بمجرد أن تصبح مؤهلة للدفع. الحجوزات غير القابلة للاسترداد تكون مؤهلة للدفع في تاريخ الحجز، بينما ستكون حجوزات الإلغاء المرنة مؤهلة للدفع عند مغادرة النزيل (تسجيل المغادرة).

كيف يمكنني عرض المدفوعات السابقة؟

1. انتقل الى YCS >> الماليات >> الحوالاتلعرض معاملات الدفع التي تمت الموافقة عليها مسبقًا للتحصيل.
   • ملحوظة: عند الموافقة على تحصيل مبلغ حجز، سيتم دمج جميع الحجوزات المحددة لهذا التحصيل في دفعة واحدة مع إجمالي مبلغ المعاملة ورقم مرجع المستند.
2. في صفحة الحوالات، سترى معاملات الدفع السابقة الخاصة بك مُدرجة حسب الدفعة مع عرض المعلومات التالية:
   • تاريخ القيمة: التاريخ الذي أصبحت فيه دفعة التحصيل متاحة.
   • العملة: العملة التي تم بها تلقي مبلغ الدفع.
   • المبلغ: المبلغ الإجمالي لقيمة الحجز وأي تسويات مدرجة في دفعة التحصيل.
   • مرجع المستند: الرقم المخصص لكل دفعة تحصيل معتمدة.
   • وسيلة الدفع: الطريقة التي تلقيت بها مبلغ الدفع.
3. للاطلاع على المزيد من المعلومات، حدد الدفعة التي تريد عرضها. ستظهر تفاصيل الدفعة المحددة في أسفل الصفحة، بما في ذلك الحجوزات وأي تسويات ذات صلة.
4. قد تختلف المعلومات المعروضة في تفاصيل الدفعة وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة:

• التحويل البنكي
• البطاقة الإلكترونية
• بطاقة UPC على ePass

ملحوظة: بالنسبة لبطاقة UPC على ePass، يرجى التأكد من أن لديك الأذونات اللازمة للوصول إلى عارض معلومات البطاقة على YCS.  إذا كان المستخدم يحمل دورًا عامًا، فسيعرض عارض معلومات البطاقة فقط آخر 4 أرقام من رقم البطاقة، واسم حامل البطاقة وحالة الدفع ومبلغ المعاملة. لمزيد من المعلومات حول أدوار المستخدمين، يرجى الاطلاع على: كيف يمكنني إدارة وصول المستخدمين إلى عقاري باستخدام أداة إدارة المستخدمين في YCS؟

تواصَل معنا

هل ما زلت تبحث عن حلول؟ توجه إلى YCS، ثم انقر على تواصل معنا في أسفل الركن الأيسر من الصفحة. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى YCS، يرجى التوصل معنا عبر طرق اخرى.