Mesures à prendre en cas de changement de propriétaire
Si votre établissement change de propriétaire, certaines mesures doivent être prises pour assurer une bonne transition.
- Décidez à qui appartiennent les réservations en cours. Toutes les réservations confirmées doivent être honorées par la nouvelle ou l’ancienne direction.
- Effacer tous les paiements en attente. En fonction de l’accord de transfert, les parties chargées de réclamer les paiements de réservation devront le faire avant que le transfert n’ait lieu. Agoda ne sera pas responsable des éventuels litiges de paiement entre la nouvelle et l’ancienne direction.
- Informer la nouvelle direction des offres Agoda existantes qui seront maintenues. La nouvelle direction doit être informée de tous les programmes ou accords existants conclus par l’ancienne direction.
- Informer la nouvelle direction du contrat signé et des conditions générales d’Agoda. Ces conditions s’appliquent à tous les établissements partenaires d’Agoda, et il n’est pas nécessaire qu’un nouvel accord soit signé par la nouvelle direction.
- Mise à jour des coordonnées et de l’accès à YCS, y compris l’accès aux pages Finance. Veuillez contacter notre équipe d’assistance via YCS.
| Édition | Type de mise à jour | Où puis-je le mettre à jour ? |
|---|---|---|
| Mise à jour de l’accès à la connexion YCS | Obligatoire | Contactez notre équipe d’assistance via l’Agoda YCS Extranet |
| Mise à jour de l’accès aux Finances | Obligatoire | Contactez notre équipe d’assistance via l’Agoda YCS Extranet |
| Mise à jour des coordonnées | Obligatoire | Contactez notre équipe d’assistance via l’Agoda YCS Extranet |
| Mise à jour des tarifs des chambres | Facultatif | Agoda YCS Extranet/Channel Manager |
| Mise à jour de la disponibilité des chambres | Facultatif | Agoda YCS Extranet/Channel Manager |
- Informer Agoda du changement de propriétaire
Informer Agoda du changement de propriétaire
Si vous faites partie de la nouvelle direction :
- Veuillez nous envoyer une copie de l’accord de transfert de propriété afin que nous puissions mettre à jour les informations vous concernant.
- Une confirmation écrite de l’ancienne direction est requise pour confirmer que toutes les réservations en attente et tous les problèmes de paiement ont été résolus.
- Examinez la méthode de paiement de l’établissement et informez-nous si des changements sont nécessaires.
- Indiquer le numéro de contact et l’adresse e-mail de la personne responsable :
- Notifications de réservation
- Marketing
- Accès aux fincances
- Paramètres YCS
Si vous faites partie de la direction d’origine de l’établissement :
- Veuillez informer la nouvelle direction de nous contacter pour toute mise à jour des informations sur YCS.
- Il vous incombe de régler tous les paiements en suspens avant de transférer l’établissement, sauf indication contraire dans l’accord conclu avec la nouvelle direction/le nouveau propriétaire.
- Vous devrez veiller à ce que toutes les réservations confirmées par Agoda soient honorées par la nouvelle direction.
Pour informer Agoda du changement de propriétaire, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à YCS, puis cliquez sur Besoin d’aide.
- Sélectionnez Statut de l’établissement/contrat.
- Sélectionner Changement de propriétaire.
- Sélectionner Contacter Agoda.
- Examinez les informations et les documents requis, puis cliquez sur Soumettre la demande.
- Complétez le formulaire, puis cliquez sur Soumettre.
Contactez nous
Vous cherchez encore une solution ? Contactez-nous via le bouton « Besoin d’aide » de YCS ou d’autres méthodes.
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