계약 해지에 관한 유의 사항

계약이 종료되면 아고다에서 숙소의 판매가 영구적으로 중지됩니다. 향후 아고다에 다시 숙소를 등록하려면 숙소 등록 과정을 처음부터 다시 거쳐야 합니다. 아고다 이용 약관에 따라 모든 계약 종료에 대해 다음 사항을 준수해야 합니다. 

• 숙박이 완료될 때까지 계약 종료 전 아고다 고객으로부터 받은 모든 예약 이행 
• 계약에 따른 모든 지급/결제 정산 완료 

잔여 예약을 이행할 수 없는 경우, 숙소는 투숙객이 머물 대체 숙소를 찾아야 합니다. 대체 숙소 제공에 관한 자세한 내용은 숙소에서 투숙객에게 숙박을 제공할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요? 페이지에서 확인할 수 있습니다. 대체 숙소로 재배치가 불가한 경우, 숙소는 해당 투숙객의 재배치 비용을 충당하기 위해 아고다에 보상해야 합니다. 

계약 종료 요청 방법

마켓 매니저 또는 아고다 숙소 파트너 지원팀에 연락하여 계약 해지를 요청할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 계약 해지 요청을 제출할 수도 있습니다. 

1. YCS에 로그인 후, ‘도움이 필요하신가요?’ 버튼을 클릭하세요. 
2. ‘숙소 상태/계약’을 선택하세요. 
3. ‘숙소 영구 삭제’를 선택한 후, 확인 메시지 이후 다시 한번 ‘숙소 영구 삭제’를 클릭하세요. 
4. YCS 파트너 지원 센터 >> 가입/등록/계약 관련 페이지를 클릭하세요. 
5. YCS 파트너 지원 센터 페이지로 이동한 후, ‘가입/등록/계약 관련’을 클릭하세요. 
6. ‘아고다에서 숙소 판매를 종료하거나 아고다와의 계약 관계를 종료하고 싶습니다.’를 클릭하세요. 
7. 아고다와의 계약 관계를 종료하는 사유와 연락처 정보를 제공해 주세요. 
8. ‘제출하기’를 클릭하세요. 

계약 종료와 관련하여 도움이 필요하신 경우, 당사로 연락주시기 바랍니다.  중요: 모든 잔여 예약은 이행되거나 재배치(대체 숙소)가 제공되어야 하며, 체크아웃 시 지급/결제되어야 하는 모든 지급/결제 대기 건 또한 계약 종료 요청 전 반드시 정산이 완료되어야 합니다.  숙소의 계약 종료 요청을 처리하려면 다음에 관한 추가 정보를 제공해 주셔야 합니다. 

• 잔여 예약 없음 확인 
• 모든 지급/결제 대기 건의 정산 완료 확인 
• 계약 종료에 대한 사유 

마지막 예약이 완료되고 지급/결제가 정산될 때까지 숙소의 계약 종료 요청은 처리되지 않습니다. 

잔여 예약 내역 확인 방법

상기 명시된 바와 같이 계약 종료 전 확정된 모든 예약은 반드시 이행되어야 합니다. 아래의 단계에 따라 잔여 예약 여부를 확인할 수 있습니다. 

1. YCS에 로그인하세요. 여러 개의 숙소를 관리하시는 경우, ‘등록 숙소’에서 해당 숙소를 선택하세요. 
2. ‘예약’ >> ‘예약 현황’으로 이동하세요. 
3. 검색창에서 검색 필터를 ‘투숙 기간’으로 선택하고 시작 날짜를 오늘로 선택하세요. 종료 날짜를 선택하지 마세요.  
4. ‘적용하기’를 클릭하면 잔여 예약이 표시됩니다. 단, 취소된 예약도 함께 표시되지만 해당 예약은 잔여 예약이 아닌 점 유의하시기 바랍니다. 
5. ‘다운로드하기 (.csv)’를 클릭하여 전체 목록을 확인하세요. 

지급/결제 대기 내역 확인 방법

숙소 또는 아고다에 지급/결제 대기 중인 건이 없음을 확인하기 위해 모든 거래 정산이 완료되었는지 확인하시기 바랍니다. 

• ePass를 이용 중이신 경우 아래 결제 방법을 클릭해 자세한 내용을 알아보세요. 
• ePass를 통한 UPC 청구 
• e-Card 
• 은행 송금 
• 예약 거래 내역 및 ePass상의 이전 요금 수령은 어떻게 확인할 수 있나요? 
• UPC를 이용 중이신 경우, UPC를 통해 정산을 받으려면 어떻게 해야 하나요? 를 참조하시기 바랍니다. 

자주 묻는 질문 (FAQ)

아고다로 연락하기

도움이 필요하신 경우, YCS의 ‘도움이 필요하신가요?’ 버튼 또는 기타 방법을 통해 당사로 연락해 주시기 바랍니다.

더 알아보기

• 투숙객에게 숙박을 제공할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요? 
• 요금 청구 방법 및 결제 원리
• 아고다 약관
• 숙소 판매 일시 중단 방법