Agoda Growth Express란 무엇인가요? 

Agoda Growth Express (AGX)는 가장 역동적으로 숙소의 성장을 촉진하는 아고다의 마케팅 프로그램으로 AGX를 ㅌ통해 숙소가 완벽하게 프로그램의 모든 면을 통제하면서 숙소의 가시성을 높일 수 있는 다양한 캠페인을 만들 수 있습니다. AGX를 적용하면 가장 필요한 기간에 숙소가 원하는 여행객을 공략할 수 있는 최고의 유연함을 누릴 수 있습니다. 아고다의 많은 파트너 숙소가 AGX 캠페인을 전략적인 시기에 활용하며 제공되는 스마트 예측 자료를 통해 숙소 홍보에 얼마의 예산을 투자할지 결정하고 있습니다.  AGX를 통해 많은 파트너 숙소가 더 많은 여행객을 대상으로 노출도 개선과 예약율 향상에 도움을 받았습니다. AGX를 적용한 파트너들의 글로벌 평균 성과는 다음과 같습니다. 

    • +28% 객실 예약 증가 
    • +20% 수익 증가 
    • +36% 노출 증가 

위 데이터는 2024년 1월 1일 이후 AGX를 30일 이상 사용한 파트너들의 평균 성과입니다. 예상 성장률은 보장되지 않습니다.  AGX 적용 후에는 AGX 캠페인 예산을 설정하고 타겟팅 조건을 맞춤 설정해야 합니다. 해당 예산은 기존 계약 수수료 외에 추가되는 수수료로 지불되며 ‘예약당 비용’이라고 불립니다. AGX는 세밀히 타겟팅된 캠페인을 통해 숙소는 실제 체크아웃이 완료된 예약에 대해서만 예약당 비용을 지불하게 됩니다.  실제 체크아웃이 완료된 예약에 한해서만 예약된 비용이 발생하기 때문에 별도의 숨겨진 비용이 존재하지 않습니다. 선택한 결제 방법에 관계없이 예약이 취소되면 요금이 청구되지 않습니다(신용카드 결제 방법을 선택한 경우, 예약당 비용은 환불됩니다). 객실 평균 요금(ADR)에 영향을 주기 원치 않는 숙소의 경우, 미리 충전된 크레딧을 통해 선불로 지불하는 방법을 선택할 수 있으며 이는 AGX 캠페인의 결제 수단으로 적용됩니다. 크레딧은 Agoda Growth Program(AGP)과 같은 다른 캠페인 참여에 대한 보상으로도 획득할 수 있습니다. 성장 프로그램과 캠페인 결합에 관한 자세한 내용은 하단 FAQ에서 확인할 수 있습니다. AGX와 같이 적용할 수 있는 프로그램으로는 어떤 것이 있나요?  더 많은 혜택을 누리려면 가시성 최대화를 위한 원클릭 단축키도 사용할 수 있습니다. 여행객의 검색과 겹치는 기준을 가진 다른 캠페인들과 AGX 캠페인을 함께 활용하거나 체크인 날짜로부터 7일 이내에 예약하는 막바지 여행객들을 유치하기 위해 입찰가를 두 배로 높이는 옵션을 선택해 보세요.  

Agoda Growth Express의 장점은 무엇인가요? 

AGX 적용의 장점 중 하나는 다양한 맞춤형 마케팅 솔루션입니다. 

  • 타겟팅 캠페인 지역 또는 글로벌 여행 트렌드에 맞춰 타겟팅할 고객군을 전략적으로 선택할 수 있습니다. 주요 날짜를 겨냥한 캠페인으로 계절에 따른 성수기를 기회로 삼거나 휴일, 축제 또는 지역 행사에 따른 수요 급증을 활용할 수 있습니다. 다다양한 국적의 해외 고객을 공략하거나 스테이케이션을 경험하길 원하는 국내 여행객에 집중할 수도 있습니다. 막바지 예약 유치를 위해 특정 리드 타임을 타겟팅하거나 평일과 주말별로 다양한 캠페인을 설정할 수 있습니다. 
  • 완전한 유연성 각 고객군 또는 시간대에 최적화된 다양한 캠페인을 만들 수 있습니다. 한 단계 더 나아가 데이터 기반 인사이트를 활용하여 고객의 예약 행동을 이해하고 예측까지 할 수 있습니다. 그리고 광고 지출을 제어하고 시장 정보로 숙소의 역량을 강화할 수도 있습니다. 언제든지 캠페인을 비활성화하거나 캠페인 진행 기간을 마음껏 조율할 수 있습니다. 
  • 아고다 내 가시성 제고 및 검색 순위 향상 AGX는 아고다의 검색 결과 페이지에서 숙소의 가시성을 크게 향상하도록 설계되었습니다. 높은 숙소 순위는 고객의 관심 그리고 사용자 참여도 증가로 이어집니다. 향상된 가시성은 숙소의 순위를 높일 뿐만 아니라 더 높은 전환율을 이끌어 궁극적으로 수익 증가에 기여합니다. 

Agoda Growth Express는 어떻게 적용할 수 있나요? 

  1. YCS >> Growth programs >> Agoda Growth Express페이지로 이동하세요. 
  2. 퍼센트 금액 중에서 옵션을 선택하거나 ‘맞춤 예산 설정하기’를 통해 직접 캠페인의 예산을 설정하세요. 선택한 퍼센티지는 예약당 비용으로 청구되는 추가 수수료입니다. 오른쪽에서 예상 노출 수, 객실 예약 수, 그리고 수익 증가에 대한 실시간 예측을 확인할 수 있으며, 이는 다양한 예산 옵션을 포함하여 양식에 입력한 설정에 따라 변경됩니다. 
  3. 타겟팅에서 투숙 기간, 대상 여행객, 리드 타임, 그리고 주중/주말 설정 등의 항목을 설정하세요. 모든 항목은 기본적으로 ‘모두’로 설정됩니다. 설정을 변경하려면 체크박스를 클릭하여 직접 옵션을 선택하세요. 
    • 투숙 기간: 최소 캠페인 기간 없이 특정 체크인 날짜에 대한 순위를 높일 수 있습니다. 팁: 다가오는 긴 주말을 위해 순위를 높이려면 이 옵션을 활용하세요! 달력에서 원하는 날짜를 선택하거나 ‘모든 투숙 기간에 적용’을 체크하세요.
    • 대상 여행객: IP 타겟팅 도구를 사용하여 핵심 시장을 타겟팅하거나 선택한 고객에 집중할 수 있습니다. 팁: 다가오는 휴일이 있는 국가를 타겟팅하려면 이 옵션을 활용하세요! ‘해외 생성 예약’, ‘아시아 인바운드’, ‘국내 생성 예약’, ‘국가 선택’ 중에서 선택하거나 ‘모든 여행객 대상’을 체크하세요.
    • 리드 타임: 리드 타임 타겟팅을 활용하여 막바지 예약 또는 중요한 예약을 확보할 수 있습니다. 팁: 긴 리드 타임 검색을 타겟팅하여 재고 관리를 최적화하려면 이 옵션을 활용하세요! 드롭다운 목록에서 ‘다음 기간 ‘미만’으로 설정’ 또는 ‘다음 기간 ‘초과’로 설정’을 클릭하여 또는 단위로 리드 타임을 설정하세요. 선택에 따라 일/주 수를 맞춤 설정할 수 있는 입력 필드도 있습니다. 선호하는 리드 타임이 없다면 ‘모든 리드 타임에 적용’을 체크하세요.
    • 주중/주말: 평일 숙박 날짜의 예약을 늘리거나 주말 점유율을 최대화할 수 있습니다. 팁: 적절한 가격으로 숙박을 연장할 가능성이 높은 비즈니스 여행객을 타겟팅하려면 이 옵션을 활용하세요! 주중(일, 월, 화, 수, 목) 또는 주말(금, 토)를 선택하거나 ‘모든 요일’을 체크하세요.
  4. 결제 방법 을 선택하세요. 두 가지 결제 방법, ‘수령 요금에서 차감’ 또는 ‘크레딧’ 중 하나를 선택할 수 있습니다. 객실 평균 요금(ADR)을 일정하게 유지해야 하는 숙소의 경우, 미리 충전된 크레딧을 통해 선불로 지불하는 방법을 선택할 수 있으며, 이는 AGX 캠페인의 결제 수단으로 적용됩니다.
    • 수령 요금에서 차감 예약당 비용이 각 예약의 지불 가능 금액에서 차감됩니다. YCS에서 예약 금액을 지불 확인할 때, AGX의 예약당 비용이 자동으로 차감됩니다. 이는 캠페인 기준에 맞는 예약에만 적용된다는 점 유의하시기 바랍니다.
    • 크레딧 예약당 비용이 미리 충전된 크레딧에서 차감됩니다. 여기에 크레딧 잔액과 함께 ‘충전’ 버튼도 함께 표시됩니다. ‘충전’ 버튼을 클릭하면 은행 송금, ePass 차감 또는 신용카드를 통해 선불 크레딧을 구매할 수 있습니다. 구매한 크레딧이 잔액에 추가되기까지 2~10일이 소요될 수 있기 때문에 크레딧 옵션을 사용하고자 한다면 추후 캠페인 설정을 해야 할 수도 있습니다. 크레딧 결제 방법을 선택하면 크레딧이 소진될 시, 캠페인이 자동으로 중지됩니다. 하지만 지속적인 마케팅 지원을 위해 크레딧이 소진되면 수령 요금에서 차감하는 결제 방법으로 전환하도록 체크박스를 선택할 수 있습니다.
  5. 프로모션 코드가 있다면 텍스트 필드에 코드를 입력하고 ‘적용하기’를 클릭하세요.
  6. 마지막으로 클릭 한 번으로 하는 간편 설정 – 숙소의 가시성 제고 옵션을 선택할 수 있습니다. 제공되는 두 가지 옵션은 다음과 같습니다.
    • 숙소 순위 최대 상승을 위해 본 캠페인에 다른 캠페인을 중복 적용하기
    • 수수료 증가 조정을 2배로 해 마감 임박 예약 여행객 유치하기 이 옵션은 리드 타임에서 ‘모든 리드 타임에 적용’을 클릭한 경우에만 표시됩니다.
  7. 약관에 동의하는 경우, ‘약관에 동의합니다’를 체크하고 ‘세부 사항 검토’ 를 클릭하여 캠페인 내용을 다시 확인하세요. 
  8. 예약당 비용, 타겟팅 그리고 결제 방법을 다시 한번 확인하세요. 좌측 상단의 ‘이전으로’를 클릭하면 선택 사항을 수정할 수 있습니다. 캠페인의 세부 사항이 모두 정확하다면 ‘캠페인 설정하기’ 를 클릭하여 AGX 적용을 마무리하면 됩니다. 

숙소의 Agoda Growth Express 성과는 어떻게 확인할 수 있나요? 

현재 적용 중인 AGX 캠페인의 성과는 다음 페이지에서 확인할 수 있습니다. YCS >> Growth programs >> 캠페인. 성과 데이터를 확인할 AGX 캠페인을 선택하세요.  AGX 성과 대시보드에서 다음 정보 및 데이터를 확인할 수 있습니다. 

  • 개요: 
    • 캠페인 이름 및 번호, 예약당 비용, 결제 방식 
  • 타겟팅: 
    • 타겟팅에는 캠페인 설정 시 선택한 항목이 표시됩니다. 숙소는 표시된 기준에 부합하는 여행객을 대상으로 숙소 순위가 상승되어 게시됩니다.  
    • Coverage에는 해당 AGX 캠페인이 타겟팅하는 여행객 비율을 지난 3개월 동안 숙소 소재 도시에 예약한 전체 여행객 수와 비교하여 보여줍니다. 새 캠페인을 만드는 대신 해당 캠페인을 수정하고 싶다면 모든 타겟팅을 제거할 수 있는 옵션이 있습니다. 
  • 성과: 
    • 향상된 숙소 순위는 타겟팅된 사용자들이 아고다 웹사이트와 앱의 검색 결과 페이지에서 숙소를 확인한 평균 순위를 보여줍니다. 
    • 룸나잇은 캠페인 기준에 부합하는 총 룸나잇을 보여줍니다. 
    • 매출은 해당 캠페인으로 인해 발생한 예약에서 수수료를 제한 후 총 순수익을 보여줍니다. 
    • 매출은 캠페인 기준에 부합하는 예약의 총 비용을 보여줍니다. 
    • 노출은 사용자가 검색 결과 페이지에서 숙소를 본 횟수를 보여줍니다. 
    • 클릭 수는 사용자가 검색 결과 페이지에서 숙소를 본 후 클릭한 횟수를 보여줍니다(CTR은 노출에서 클릭으로의 전환 비율을 의미합니다). 
    • 예약 수는 캠페인 기준을 충족한 예약 수를 보여줍니다(전환율은 숙소에 대한 클릭이 예약으로 이어진 비율을 의미합니다). 

표시된 전환율은 ROAS(광고 지출 대비 수익)를 이해하는 데 도움이 되어 해당 캠페인 설정이 숙소에 적합한지 판단할 수 있습니다. 전환율이 낮은 경우, AGX에서 얻는 가치를 향상시키기 위해 일부 캠페인 설정을 수정하는 것을 고려해볼 수 있습니다. 

  • 성과 데이터 하단의 텍스트 링크를 통해서는 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다. 
    • 캠페인 성과 다운로드하기 (.csv file) 
    • 캠페인 예약 다운로드하기 (.csv file) 
    • 캠페인 수정하기 편집 창에서는 캠페인 이름 변경, 수수료 조정 그리고 타겟팅 설정을 변경할 수 있습니다. 
    • 설정 삭제 
  • 고급 옵션 
    • 숙소 순위 최대 상승을 위해 본 캠페인에 다른 캠페인을 중복 적용하기 
    • 크레딧으로 캠페인 비용 충당하기 크레딧이 소진되면 결제 방법이 ‘수령 요금에서 차감하기’로 전환됩니다. 

숙소의 Agoda Growth Express 성과를 어떻게 개선할 수 있나요? 

최상의 성과와 지속적인 성공을 거두기 위해서는 YCS에서 숙소의 콘텐츠 점수를 확인하고 이에 맞게 설정을 최적화하는 것이 좋습니다. 콘텐츠 점수는 YCS >> 성과 >> 데이터 분석 >> 콘텐츠 점수 페이지에서 확인할 수 있습니다.   AGX 캠페인을 통해 타겟팅된 마케팅을 제공해도 고객은 다른 경쟁 숙소들과 다양한 요소를 비교하여 숙소를 평가합니다. 고객 선택에 주로 영향을 미치는 요소에는 요금, 추가 혜택, 품질, 검증된 이용후기 그리고 취소 정책 등이 있습니다. AGX를 통한 마케팅 효과를 더욱 높이기 위해 모든 파트너 숙소가 이러한 요소들을 함께 고려하시기 바랍니다.  다음과 같은 팁도 참고해 보세요. 

    • 시간에 민감한 고객을 타겟팅한 경우, 예약 가능 여부와 요금이 업데이트되었는지 확인하세요. 
    • 경쟁력 있는 캠페인을 만들기 위해 캠페인 설정 페이지의 성과 예측 데이터를 검토하세요. 
    • 장기적으로 더 좋은 성과를 내는 경향이 있는 모든 투숙 기간을 대상으로 하는 오픈형 캠페인 설정을 고려해 보세요. 
    • 다양한 기간이나 국적의 고객을 겨냥한 여러 개의 AGX 캠페인을 운영하세요. 
    • AGX 캠페인을 다른 마케팅 솔루션과 함께 활용해 시너지 효과를 만들어 보세요. 
    • 리드 타임 설정에서 ‘모든 리드 타임에 적용’을 선택하고 수수료 증가 조정을 2배로 해 마감 임박 예약 여행객 유치하세요. 

FAQs 

1. Which other growth programs should I join alongside Agoda Growth Express?

Your property may benefit from enhanced performance and cost savings when bundled with Agoda Growth Program (AGP) or Agoda Intelligence (AI). 

  • Agoda Growth Program
    Agoda Growth Program is a comprehensive, multi-channel marketing solution. As Agoda Growth Program has a more broad-based and general marketing reach, it can be strategically beneficial to stack Agoda Growth Express at specific times to enhance the benefits of both marketing solutions. However, long-term participation is recommended for Agoda Growth Program in order to maximize the gains in impressions, revenue, and room night growth.
    Through Agoda Growth Program, you will be awarded with a Preferred Partner badge, visible on your property listing on both the Search Results page and Property Page. Joining Agoda Growth Program on the Premium plan will also activate a one-time award of Agoda Growth Express credits to use as your payment method when setting up an AGX campaign. 
  • Agoda Intelligence
    One of the primary benefits of our Agoda Intelligence program is a commission reduction. Activating Agoda Intelligence alongside Agoda Growth Express allows you to offset your incremental costs while still benefiting from targeted marketing solutions. Furthermore, Agoda Intelligence tools can provide valuable, data-driven insights into customer behavior and market trends, helping you to better optimize your AGX campaign targeting parameters for improved performance.
    Agoda Intelligence also offers automated rate optimization and advanced rate management tools to strengthen your pricing strategy. By scanning your prices across multiple platforms and automatically adjusting your rates for optimal performance, Agoda Intelligence ensures that your best possible rates are always displayed to potential customers. With Agoda Growth Express providing increased visibility and Agoda Intelligence ensuring optimized rates, your impressions and engagement will lead to higher conversion rates and revenue. Note that Agoda Intelligence rate adjustments are fully transparent and can be disputed if deemed necessary. 
2. How can I pause or deactivate my Agoda Growth Express campaign?

Agoda Growth Express campaigns cannot be paused, but you can delete a campaign in order to deactivate it. If you would like to restart a specific AGX campaign, you will need to create a new campaign with the same settings. 

If you have selected credits as your payment method, your campaign will be paused in the event that your credits run out and you have not turned on the option to switch to payout reduction. In this case, your campaign will re-activate automatically once you load more credits. 

3. Can Agoda manage growth programs on my behalf?

Agoda cannot manage Agoda Growth Express campaigns on your behalf. To ensure continued success throughout your campaign, we recommend monitoring the performance through YCS on a regular basis. If there are any issues with your Agoda Growth Express campaign, please contact us via the YCS Need Help Button or other methods. 

4. Who can I contact if there is an issue with my Agoda Growth Express campaign?

If there is an issue with your Agoda Growth Express campaign, please contact us via the YCS Need Help Button or other methods. 

5. How do I know which bookings were made through the Agoda Growth Express campaign?

Navigate to YCS >> Growth programs >> Campaigns, then click on the row that shows the AGX campaign for which you would like to view the generated bookings. On the campaign performance dashboard, find the Download campaign bookings text link button (below the performance data) and click to download the .csv file. This report will provide comprehensive data on the specific bookings that were generated as a result of this specific AGX campaign. 

6. Can I add a custom name to my Agoda Growth Express campaigns?

To add a custom name to your Agoda Growth Express campaign, navigate to YCS >> Growth programs >> Campaigns, then click on the row that shows the AGX campaign for which you would like to edit the name. On the campaign performance dashboard, find the Edit campaign text link button (below the performance data) and click to open the campaign details. 

On the Edit campaign page, click the pencil icon that appears next to the AGX campaign name. Type in your custom name and click Done. If you do not need to edit any other campaign details, click Save changes. 

7. Can I change my Agoda Growth Express payment method after creating my campaign?

If you have selected the payout reduction payment method, you may choose to finance your campaign with credits after the campaign has started. To do so, navigate to YCS >> Growth programs >> Campaigns, then click on the row that shows the AGX campaign for which you would like to change your payment method. 

Scroll down on the page to the Advanced options section. If you have an available credits balance, the toggle for financing this campaign with credits will be activated. Click to turn on the option, noting that once credits run out, your campaign payment method will revert back to payout reduction. 

Note that if you have AGX credits that you would like to use before switching to payout reduction, you can choose credits as your payment method and ensure that the option to switch to payout reduction when credits run out is turned on. In this case, your credits will be used in full before your payment method is switched over to payout reduction. More detail is provided in the section: How can I join Agoda Growth Express? 

8. Can I change my Agoda Growth Express budget after creating my campaign?

Yes, you can edit your Agoda Growth Express budget by adjusting your bid amount. To do so, navigate to YCS >> Growth programs >> Campaigns, then click on the row that shows the AGX campaign for which you would like to change your budget. On the campaign performance dashboard, find the Edit campaign text link button (below the performance data) and click to open the campaign details. In the Ranking Boost section, slide the blue dot along the grey line to adjust your bid percentage. Once you have selected your updated budget amount, click Save changes. 

9. Can I change my targeting parameters after creating an Agoda Growth Express campaign?

Yes, you can edit your targeting parameters after creating and starting an Agoda Growth Express campaign. To do so, navigate to YCS >> Growth programs >> Campaigns, then click on the row that shows the AGX campaign for which you would like to edit the targeting parameters. On the campaign performance dashboard, find the Edit campaign text link button (below the performance data) and click to open the campaign details. On the Edit campaign page, click the arrow next to Targeting to expand the section. Once you have made your desired changes, click Save changes. 

10. How will Agoda Growth Express impact my active promotions and discounts?

Agoda Growth Express helps to enhance the effectiveness of your other active promotions by ensuring that the targeted customers see the discounts being offered if their search has overlapping criteria. 

Growth programs, including Agoda Growth Express, are considered as marketing solutions. 

Promotions, including Essential, Seasonal, and Targeted, are considered as customer discounts. 

Activating promotions that are relevant to your property’s business needs will further complement your participation in Agoda Growth Express as your best prices will be presented in accordance with your campaign’s targeting parameters. The increased visibility and targeted reach offered through Agoda Growth Express then improve your opportunities for conversion, as a higher percentage of customers book your property. 

아고다로 연락하기

도움이 필요하신 경우, YCS의 ‘도움이 필요하신가요?’ 버튼 또는  기타 방법을 통해 당사로 연락해 주시기 바랍니다.

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