Nota penting mengenai penamatan kontrak
Penamatan kontrak akan mengakibatkan penyahaktifan kekal penyenaraian anda di Agoda. Jika anda memutuskan untuk menyenaraikan semula dengan kami sekali lagi pada masa hadapan, anda perlu menyenaraikan hartanah anda sekali lagi di Agoda. Selaras dengan terma dan syarat Agoda, penamatan kontrak anda memerlukan anda untuk:
- Penuhi semua tempahan yang dibuat oleh pelanggan Agoda sebelum perjanjian penamatan dan sehingga penginapan mereka selesai.
- Lengkapkan semua pembayaran yang perlu dibayar di bawah perjanjian.
Jika anda tidak dapat menerima sebarang tempahan tertunggak, anda perlu menyediakan penempatan semula untuk tetamu. melawat Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak dapat menampung tetamu untuk butiran tentang menawarkan alternatif penempatan semula. Jika penempatan semula bukan pilihan, anda mesti memberi pampasan kepada Agoda untuk kos memindahkan tetamu tersebut.
Bagaimana untuk meminta penamatan kontrak
Anda boleh meminta penamatan kontrak dengan menghubungi pengurus pasaran anda atau pasukan Sokongan Penginapan Agoda. Anda juga boleh mengemukakan permintaan untuk penamatan dengan mengikuti langkah berikut:
- Log masuk ke YCS, kemudian klik Perlukan Bantuan..
- Pilih Status Penginapan/Kontrak..
- Pilih Padamkan Penginapan, dan kemudian Padamkan Penginapan sekali lagi untuk mengesahkan pilihan anda.
- Klik pada Lawati Pusat Sokongan Rakan Kongsi YCS>> Pendaftaran/Kontrak.
- pada Pusat Sokongan Rakan Kongsi YCS halaman, pilih Pendaftaran/Kontrak.
- Pilih Saya ingin membuang penginapan atau menamatkan hubungan saya dengan Agoda.
- Kongsi butiran mengapa anda memutuskan hubungan anda serta butiran hubungan anda.
- Klik Hantar.
Jika anda menghadapi masalah meminta penamatan kontrak, sila hubungi kami untuk bantuan selanjutnya. Nota: sebarang tempahan tertunggak yang perlu dipenuhi atau disediakan dengan penempatan semula, serta sebarang pembayaran yang belum selesai untuk diselesaikan semasa daftar keluar, mesti dimuktamadkan sebelum menghantar permintaan penamatan kontrak anda. Untuk memastikan kami dapat menyelesaikan permintaan anda untuk penamatan kontrak, anda juga akan dikehendaki memberikan maklumat tambahan, seperti:
- Pengesahan bahawa tiada tempahan yang tertunggak.
- Pengesahan bahawa semua pembayaran yang belum selesai telah dimuktamadkan.
- Sebab penamatan kontrak.
Permintaan penamatan kontrak anda tidak akan dilaksanakan sehingga tempahan terakhir selesai dan semua bayaran dijelaskan.
Bagaimana untuk menyemak tempahan tertunggak
Seperti yang dinyatakan di atas, adalah wajib bagi semua tempahan yang disahkan untuk dipenuhi sebelum penamatan kontrak. Sila ikuti langkah di bawah untuk menyemak tempahan yang belum selesai.
- Daftar masuk ke YCS. Jika anda menguruskan beberapa penginapan, pilih daripada Senarai penginapan.
- Pergi ke Tempahan >> Reservasi.
- Dalam bar carian, tetapkan tarikh anda kepada Tinggal tarikh dan pilih hari ini sebagai tarikh mula. Jangan pilih tarikh tamat.
- klik Cari untuk menjana senarai tempahan tertunggak. Sila ambil perhatian bahawa tempahan yang dibatalkan akan dimasukkan dalam senarai ini tetapi bukan tempahan yang belum selesai.
- klik Muat turun (.csv) untuk mendapatkan senarai penuh.
Cara menyemak pembayaran yang belum selesai
Untuk mengesahkan bahawa anda mahupun Agoda tidak mempunyai sebarang pembayaran yang belum selesai, sila pastikan semua transaksi dimuktamadkan:
- Kaedah pembayaran ePass – klik pada kaedah pembayaran di bawah untuk butiran lanjut:
- UPC pada ePass
- e-Kad
- Pindahan bank
- Bagaimanakah untuk melihat transaksi tempahan dan pembayaran silam untuk pembayaran ePass?
- Kaedah pembayaran UPC – sila rujuk Bagaimanakah saya boleh mendapatkan bayaran melalui UPC? untuk maklumat lanjut.
FAQ
Kami sentiasa di sini untuk membantu anda dengan sebarang masalah yang mungkin anda hadapi dan kami berharap untuk menerima maklum balas anda tentang produk kami. Sila hubungi Pengurus Pasaran anda atau Pasukan Sokongan Penginapan Agoda.
Anda boleh permintaan kepada membatalkan tempahan dengan menghubungi pihak Perkhidmatan Pelanggan Agoda Pasukan melalui e-mel di biz@agoda.com atau yang nombor telefon yang dinyatakan pada baucar hotel (bergantung pada kawasan anda). Sila ambil perhatian bahawa anda perlu memberikan sebab pembatalan anda. Penamatan kontrak tidak boleh dilaksanakan sehingga semua tempahan tertunggak telah diselesaikan, dipindahkan atau dibatalkan dan semua pembayaran yang belum selesai diselesaikan.
Berdasarkan terma dan syarat Agoda, walaupun selepas penamatan kontrak, Agoda boleh terus memasarkan penginapan anda menggunakan inventori yang disediakan kepada Agoda oleh pihak ketiga yang anda mempunyai perjanjian pengedaran berasingan dengannya. Anda boleh menghubungi pihak ketiga ini secara terus dengan sebarang pertanyaan atau kebimbangan lanjut.
Sila layari Bagaimanakah untuk menutup sementara penginapan saya? untuk butiran lanjut dan garis panduan.
Hubungi kami
Masih mencari penyelesaian? Hubungi kami melalui butang Perlu Bantuan di YCS atau melalui kaedah lain.
Ketahui lebih lanjut
- Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak dapat menerima tetamu?
- Jenis pembayaran dan cara ia berfungsi
- Terma dan Syarat Agoda
- Bagaimanakah cara menutup penginapan saya untuk sementara waktu?
Adakah artikel ini membantu?
%
%
Terima kasih atas maklum balas anda!
Kami gembira mendengarnya! Sila beritahu kami lagi.
Harap maaf. Boleh beritahu kami mengapa?
