ท่านสามารถรับการจองผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นของอโกด้าได้ หากรายการที่พักของท่านแสดงอยู่บนเว็บไซต์ มีห้องพักว่างอย่างน้อยหนึ่งห้อง และมีราคาสำหรับห้องพักแต่ละห้อง ซึ่งที่พักสามารถดูการจองเหล่านี้ได้ในระบบ YCS
วิธีรับใบยืนยันการจองห้องพักผ่านทางอีเมล
เมื่อมีผู้เข้าพักทำการจองที่พักของท่าน เราจะส่งอีเมลยืนยันการจองที่พักไปยังอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ ท่านสามารถจัดการได้ว่าใครจะเป็นผู้รับการแจ้งเตือนนี้ โดยวิธีการตั้งค่าจะแตกต่างกันไปตามประเภทของที่พัก ว่าเป็นที่พักประเภทโรงแรม บ้านพักหลายยูนิต หรือบ้านพักยูนิตเดียว ท่านสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทที่พักได้ ที่นี่
สำหรับที่พักประเภทโรงแรมและบ้านพักหลายยูนิต
- ลงชื่อเข้าสู่ระบบ YCS หากจัดการที่พักหลายรายการ ให้เลือกที่พักจาก รายการที่พัก (Listings)
- ไปที่ การตั้งค่า (Settings) >> ข้อมูลบุคคลติดต่อของที่พัก (Contacts)
- เลือกบุคคลติดต่อที่ต้องการรับใบยืนยันการจอง แล้วคลิกที่แท็ป การสมัครรับข่าวสาร (Subscriptions)
- ภายใต้หัวข้อ ข้อมูลการจอง (Reservations) ให้ทำเครื่องหมายที่ ใบยืนยันการจองห้องพัก (Booking confirmation)
สำหรับบ้านพักยูนิตเดียว
หากต้องการเปลี่ยนอีเมลที่ใช้สำหรับรับใบยืนยันการจองห้องพัก โปรด ติดต่อเรา
วิธีตรวจสอบการจองที่ได้รับการยืนยันแล้ว
ที่พักสามารถตรวจสอบการจองที่ได้รับการยืนยันแล้วภายใต้หัวข้อ ข้อมูลการจอง (Reservations) ในระบบ YCS
- ลงชื่อเข้าสู่ระบบ YCS หากจัดการที่พักหลายรายการ ให้เลือกที่พักจาก รายการที่พัก (Listings)
- ไปที่เมนู การจอง (Bookings) >> ข้อมูลการจอง (Reservations)
- คลิกที่ ยืนยันแล้ว (Confirmed) เพื่อดูการจองทั้งหมดที่ได้รับการยืนยันแล้ว
- เลือกการจองที่ต้องการดูรายละเอียด
ใบยืนยันการจองห้องพัก
ที่พักจะได้รับใบยืนยันการจองห้องพักทั้งการจองที่อโกด้าเป็นผู้เก็บเงิน (Agoda Collect) และการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก (Property Collect) ใบยืนยันการจองห้องพักทั้งสองประเภทจะมีรูปแบบคล้ายกัน และมีรายละเอียดเหมือนกัน ได้แก่ ข้อมูลผู้เข้าพัก วันที่เข้าพัก ประเภทห้องพัก และข้อมูลการชำระเงิน ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวที่เห็นได้ชัดเจน คือ ที่มุมขวาบนของเอกสาร
- อโกด้าเป็นผู้เก็บเงิน (Agoda Collect): จะแสดงสถานะการชำระเงินอย่างชัดเจนว่า “ชำระเงินแล้ว (PREPAID)” ที่มุมขวาบนเพื่อยืนยันว่าการจองนี้ได้มีการชำระเงินล่วงหน้าเรียบร้อยแล้ว
- ที่พักเป็นผู้เก็บเงิน (Property Collect): จะแสดงข้อความว่า “ผู้เข้าพักจะเป็นผู้ชำระเงิน (TO BE PAID BY GUEST)” ที่มุมขวาบนเพื่อระบุว่าให้ที่พักเป็นผู้เรียกเก็บเงินเมื่อผู้เข้าพักเช็คอิน
วิธีรับใบยืนยันการจองห้องพัก สำหรับที่พักที่ใช้ชาแนลเมเนเจอร์
ที่พักที่ใช้ชาแนลเมเนเจอร์จะยังคงได้รับข้อมูลการจองจากอโกด้าเช่นเดิม ในบางกรณี ที่พักอาจได้รับข้อมูลการจองจากอโกด้า แต่ไม่ได้รับจากชาแนลเมเนเจอร์ ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:
- API ที่ชาแนลเมเนเจอร์รีเควสไปไม่ครอบคลุมช่วงเวลาการจองที่ได้รับ กรุณาติดต่อชาแนลเมเนเจอร์ที่ท่านใช้บริการสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
- ปัญหาด้านเทคนิค/การเชื่อมต่อเกิดเหตุขัดข้อง สำหรับพาร์ทเนอร์ที่ใช้ซอฟต์แวร์ Hint อโกด้าจะพยายามส่งข้อความแจ้งเกี่ยวกับการจองจำนวน 3 ครั้ง หากยังไม่สำเร็จ อโกด้าจะส่งข้อมูลทางอีเมลไปยังชาแนลเมเนเจอร์ของท่าน สำหรับพาร์ทเนอร์ที่ไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์ Hint ชาแนลเมเนเจอร์ที่ท่านใช้บริการจะต้องส่งคำขอใหม่มายังอโกด้าเมื่อสามารถเชื่อมต่อได้แล้ว
วิธีคำนวณราคาที่ที่พักจะได้รับ
เงินค่าที่พักที่ท่านได้รับจากการจองแต่ละครั้งคือ Base Rate ซึ่งรวมภาษีและค่าธรรมเนียมแล้ว โดยจำนวนเงินนี้คำนวณจากอัตราขายอ้างอิง (Reference Sell Rate) หักด้วยค่าคอมมิชชั่นของอโกด้า ท่านสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในบทความ วิธีคำนวณ Base Rate
คำถามที่พบบ่อย
กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างถูกต้อง และ/หรือ เลือกเกณฑ์ค้นหาที่ถูกต้องเมื่อค้นหาการจอง เนื่องจากใบยืนยันการจองจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ด้วยเช่นกัน ที่พักจึงสามารถตรวจสอบใบยืนยันการจองจากในอีเมลได้อีกช่องทาง
อโกด้าให้บริการการจองที่ได้รับการยืนยันทันทีแก่ลูกค้า ซึ่งหมายความว่าอโกด้ารับประกันว่าลูกค้าจะสามารถเข้าพักในห้องพักของที่พักที่จองไว้ได้ ในกรณีที่ผู้เข้าพักขอเปลี่ยนแปลงการจองซึ่งที่พักยินยอม กรุณา ติดต่อเรา โดยคลิกปุ่ม ความช่วยเหลือ (YCS Need Help button) เพื่อรับความช่วยเหลือในลำดับต่อไป
ติดต่อเรา
ยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ? กรุณาติดต่อเราโดยคลิกปุ่ม ความช่วยเหลือ (Need Help) ในระบบ YCS หรือ ติดต่อเราด้วยวิธีอื่นๆ
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
%
%
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของท่าน
กรุณาให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าท่านพอใจสิ่งใด กรุณาระบุเหตุผลของท่าน
ขออภัยที่บทความนี้ยังไม่ตรงใจท่าน กรุณาระบุเหตุผลเพื่อให้เราสามารถพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น
