บทความนี้นำเสนอข้อมูลโดยรวมที่ครอบคลุมขั้นตอนการเรียกเก็บเงินจากการจอง โดยมีรายละเอียดขั้นตอนสำหรับการรับเงินค่าที่พัก การจัดการการปรับยอด และการยืนยันวันที่รับชำระเงิน หมายเหตุ: ข้อมูลในหน้านี้ครอบคลุมเนื้อหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินจากการจองสำหรับการชำระเงินแบบโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร UPC บนระบบ ePass และ การเรียกเก็บเงินด้วย eCard สำหรับเนื้อหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินด้วย UPC กรุณาอ่าน บทความนี้
วิธีเรียกเก็บเงินจากการจองที่ที่พักได้รับ
หากต้องการเรียกเก็บเงินจากการจองที่ได้รับ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
- เข้าสู่ระบบ YCS
- ไปที่ การเงิน (Finance) >>ธุรกรรมปัจจุบัน (Current Transactions) (รายได้ (Earnings))
- ที่หน้า รายได้ (Earnings) แท็บ จำนวนเงินที่เรียกเก็บได้ (Available to receive) จะแสดงการจองทั้งหมด (หรือธุรกรรม) ที่พร้อมเรียกเก็บเงิน (ถึงกำหนดชำระ)
- คลิก รับเงินค่าที่พัก (Get Payout) ซึ่งอยู่ด้านบนของหน้าจอเพื่อรับเงินค่าที่พักสำหรับการจองทั้งหมดที่เป็นไปตามเงื่อนไข หรือเลือกทำเครื่องหมายในช่องข้างๆ หมายเลขการจอง ของการจองที่ต้องการเพื่อส่งคำขอรับเงินค่าที่พักสำหรับการจองนั้นๆ จากนั้นคลิก รับเงินค่าที่พัก (Get Payout)
- ยืนยันข้อมูลการรับเงินที่พักของท่านที่หน้าต่างป็อปอัป ยืนยัน การรับเงินค่าที่พัก ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปตามวิธีการรับชำระเงินแต่ละวิธี กรุณาอ่านคำแนะนำสำหรับแต่ละวิธีด้านล่าง
- การโอนเงินผ่านธนาคาร:
- บัตรเครดิตเสมือน (UPC บนระบบ ePass) สำหรับ บัตรเครดิตเสมือน (UPC บนระบบ ePass) กรุณาเรียกเก็บเงินภายใน 24 ชั่วโมง มิเช่นนั้น ที่พักจะต้องรออีก 72 ชั่วโมงจึงจะสามารถออกบัตรใหม่เพื่อเรียกเก็บเงินได้ คลิก ที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
- บัตรชำระเงินของอโกด้า (E-card)
หลังจากยืนยันการเรียกเก็บเงิน ข้อมูลธุรกรรมนั้นจะแสดงที่หน้า “การชำระเงิน” (Remittances) คลิกที่ ดูรายละเอียด (View details) เพื่อดูข้อมูลการโอนเงิน คลิก ที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินในอดีต
การปรับยอดคืออะไร
ที่หัวข้อ การปรับยอด (Adjustments) ซึ่งอยู่ด้านล่าง การจองที่สามารถเรียกเก็บเงินได้ (Bookings with available earnings) ท่านจะเห็นการจองที่ต้องมีการปรับยอด การปรับยอดมักเกี่ยวข้องกับ ยอดที่เรียกเก็บเกิน ยอดค้างชำระ หรือ การปฏิเสธการจอง สิ่งที่ควรทราบ:
- ในการเรียกเก็บเงิน ท่านจะต้องรวมยอดที่ได้รับการปรับทั้งหมดไว้
- กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อท่านเรียกเก็บเงิน จำนวนที่เรียกเก็บจะต้องเป็นบวก หากจำนวนรวมติดลบ กุณารอให้ที่พักได้รับยอดจองเพิ่มก่อนที่จะเรียกเก็บเงิน
วิธีดูข้อมูลวันรับเงินค่าที่พักสำหรับการจอง
สำหรับการตรวจสอบวันชำระเงินของการจอง คลิกที่แท็บ จำนวนเงินที่รอดำเนินการ (Pending payments) แท็บนี้จะแสดงการจองทั้งหมดที่ยังไม่พร้อมให้เรียกเก็บเงิน (ยังไม่ถึงวันครบกำหนดชำระ)
ที่พักเลือกรับเงินค่าที่พักแบบใดได้บ้าง
| วิธีชำระเงิน | สิ่งที่ที่พักต้องดำเนินการหลังจากยืนยันยอดที่ต้องการเรียกเก็บเงินแล้ว |
| บัตรเครดิตเสมือน (UPC บนระบบ ePass) | เมื่อยืนยันจำนวนเงินที่ต้องการเรียกเก็บแล้ว กรุณาเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตเสมือนภายใน 24 ชั่วโมง มิเช่นนั้น ที่พักจะต้องรออีก 72 ชั่วโมงจึงจะสามารถออกบัตรใหม่เพื่อเรียกเก็บเงินได้ |
| การโอนเงินผ่านธนาคาร (Telex Transfer) | เมื่อยืนยันจำนวนเงินที่ต้องการเรียกเก็บแล้วและบัญชีธนาคารของที่พักได้รับการอนุมัติแล้ว กรุณารอ 3-5 วันทำการเพื่อรับเงิน กรุณาตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารของท่าน ได้รับการอนุมัติ แล้ว เพื่อยืนยันการรับเงินค่าที่พัก |
| บัตรชำระเงินของอโกด้า (E-card) | เมื่อยืนยันจำนวนเงินที่ต้องการเรียกเก็บแล้ว ท่านอาจต้องรอสูงสุด 10-30 นาทีก่อนที่จะสามารถเรียกเก็บเงินจากบัตรชำระเงินของอโกด้า (e-Card) ผ่านทางเครื่องรูดบัตรได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านเรียกเก็บเงินจากบัตรในจำนวนที่ถูกต้องตรงตามที่แสดงในหน้า “การชำระเงิน” (Remittances) เพื่อป้องกันความคลาดเคลื่อนใดๆ |
| PayPal | เมื่อยืนยันจำนวนเงินที่ต้องการเรียกเก็บและบัญชี Paypal ของท่านได้รับการตรวจสอบแล้ว ระบบจำชำระเงินภายใน 1 วัน *โปรดทราบว่า การเรียกเก็บเงินด้วยวิธีนี้สามารถใช้กับที่พัก Agoda Homes (NHA) เท่านั้น |
คำถามที่พบบ่อย
หากจำนวนรายได้รวมติดลบ แสดงว่าจำนวนการจองที่ได้รับในขณะนั้นยังไม่เข้าเกณฑ์สำหรับการเรียกเก็บเงิน กรุณาตรวจสอบการจองของท่านและเลือกรายการการจองเพิ่มเติม (หากมี) จนกว่ายอดรวมรายได้จะกลายเป็นบวก หากไม่มีการจองเพิ่มเติมให้เลือก เราขอแนะนำให้รอจนกว่าที่พักจะได้รับการจองเพิ่มเติมและเช็คเอาต์แล้ว หลังจากนั้นแล้วที่พักจะสามารถเรียกเก็บเงินได้
มีเหตุผลหลัก 2 ประการที่อาจทำให้ยอดติดลบ ดังนี้
- การจองแบบที่พักเป็นผู้เก็บเงิน (Property Collect): สถานการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อที่พักได้เรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักโดยตรงแล้ว ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องหักลบจำนวนเงินที่เกี่ยวข้องสำหรับการจองนั้นๆ
- การปรับยอดอันเป็นผลมาจากการยกเลิกการจอง: หากการจองมีเงื่อนไขยกเลิกฟรีและมีการยกเลิกการจองโดยที่ที่พักได้รับค่าจองล่วงหน้าไปแล้ว เราจะจำเป็นต้องปรับยอดเพื่อให้สะท้อนถึงการจองที่ถูกยกเลิกนั้น
อโกด้าจะส่งอีเมลแจ้งการแก้ไขข้อมูลให้ที่พักทราบ ซึ่งจะแนบใบยืนยันการจองที่พัก (ในหัวข้ออีเมลจะมีคำว่า AMENDED) จำนวนเงินที่มีการแก้ไขนี้จะแสดงที่แท็บ จำนวนเงินที่เรียกเก็บได้ (Available to receive) ที่หน้า รายได้ (Earnings) ดำเนินการเรียกเก็บเงินตามขั้นตอนในหัวข้อ วิธีเรียกเก็บเงินจากการจองที่ที่พักได้รับ 
หากการปรับยอดเสร็จสิ้นหลังจากการชำระเงิน ส่วนต่างนี้จะได้รับการอัปเดตข้อมูลที่หัวข้อ การปรับยอด (Adjustments) ที่แท็บ จำนวนเงินที่เรียกเก็บได้ (Available to receive)
ติดต่อเรา
ยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ? กรุณาติดต่อเราโดยคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ในระบบ YCS หรือ ติดต่อเราด้วยวิธีอื่นๆ
ข้อมูลเพิ่มเติม
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
%
%
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของท่าน
กรุณาให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าท่านพอใจสิ่งใด กรุณาระบุเหตุผลของท่าน
ขออภัยที่บทความนี้ยังไม่ตรงใจท่าน กรุณาระบุเหตุผลเพื่อให้เราสามารถพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น
