Việc quản lý giá và tình trạng phòng trống trong vài tuần hoặc vài tháng tới đây có thể giúp nâng cao độ hiển thị cơ sở lưu trú của quý đối tác trong kết quả tìm kiếm, đồng thời mở rộng phạm vi hoạt động tới nhiều lữ khách đã đặt thời gian ở trước. Đây là bước quan trọng để đảm bảo hoạt động liền mạch và đáp ứng được trông đợi của khách hàng. Hãy quản lý giá và tình trạng phòng trống của quý đối tác thông qua Trung tâm Tình trạng phòng trống hoặc Lịch để khách tiềm năng có thể đặt phòng của quý đối tác.

1. Sign in to YCS.
2. Click on Rates and availability >> Availability Center.
3. Set your view to include the dates and rooms you want to update.
   • Select the date range in the top left of the page. When you want to return to the current date, just click Today.
   • Simplify your view by clicking the Rooms dropdown and selecting only the rooms you want to display. When working with multiple rooms, click on the row with the room name to collapse it until you’re ready to update.
   • Rooms will be listed out in alphabetical order. Scroll up and down to view all rooms, and scroll right and left to see all dates in the selected date range.
4. Find the Remaining room nights available row under the room you want to update availability for, then click the cell for a date you want to adjust.
5. In the pop-up that appears, input the number of rooms you want to sell for these dates and click Update.
6. Manage prices by clicking a cell in the rate plan row and using the blue sliders to select multiple dates.
7. Enter the price for the rate plan in the pop-up >> Click Update.

For detailed instructions on updating your rates and availability, watch the video below.

How do I manage rates and availability in the Calendar?

1. Sign in to YCS.
2. Click on Rates and availability >> Calendar.
3. Click a date to select it, or click and drag your mouse across all the dates you want to update. Click and drag the blue sliders to make further adjustments to the date range.
   • More settings will become visible once a date is selected. You can make changes to the start and end date here, which is especially useful when adding rates and availability for longer periods.
   • Click Select specific days to update availability for only weekdays, weekends, or certain days of the week.
4. The room(s) you’ve selected to be displayed will be shown under Availability along with the number of rooms ready to sell. Click Show More to reveal the full list of rooms.
   • If a room has varying availability for the selected dates, the rooms to sell will be labeled as Multiple.
5. Update the number of rooms to sell for each room.
6. Under Rate Plan, enter the room price for each rate plan.
7. Review your availability and rate details, then click Save.

What is included in the Advanced tab?

Within the information window (shown on the right-hand side of the calendar), there are two tabs: Basic and Advanced. The Advanced tab enables you to update specific details for each room type, such as booking restrictions, as well as the minimum and maximum length of stay for each rate plan.

• Check-in not allowed and Check-out not allowed

How do I restrict check-in and check-out dates on the Calendar?

1. Go to YCS >> Rates & Availability >> Calendar.
2. Select the room type and rate plan that you want to update.
3. On the Calendar, select the date or date range.
4. Within the information window (shown on the right-hand side of the calendar), click on the Advanced tab.
5. Tick the relevant box to close dates to check-in or check-out.
6. Click Save.

How do I set the minimum/maximum length of stay?

1. Go to YCS >> Rates & Availability >> Calendar.
2. Select room type and rate plan that you want to update.
3. Select the date or date range that you would like apply the policy.
4. Within the information window (shown on the right-hand side of the calendar), click on the Advanced tab and add the minimum stay or maximum stay.
5. Click Save.

How do I set the minimum nights for stay-through?

To help you secure higher occupancy during peak periods, we have implemented a minimum night for stay-through. This function allows you to set a minimum length of stay by specifying the number of nights that must be booked for stays that include a restricted date (e.g. Monday) within the entire period of stay.

1. Go to YCS >> Rates & Availability >> Calendar.
2. Select room type and rate plan that you want to update.
3. Select the date or date range that you would like to apply the policy.
4. Within the information window (shown on the right-hand side of the calendar), click on the Advanced tab and tick the box to Set min night for stay-through.
5. Add the # of nights.
6. Click Save.

Sự khác nhau giữa số đêm ở tối thiểu và số đêm tối thiểu cho chế độ ở liên tục là gì?

• Số đêm ở tối thiểu – chỉ áp dụng vào ngày đến/nhận phòng.
• Số đêm tối thiểu cho chế độ ở liên tục – áp dụng cho toàn bộ thời gian lưu trú, nghĩa là bất kỳ khoảng thời gian nào bao gồm ngày bị hạn chế phải tuân thủ các quy tắc được đặt ra cho ngày bị hạn chế đó (trừ khi ngày bị hạn chế là ngày khởi hành/trả phòng).

Ví dụ: nếu cơ sở lưu trú đặt thứ Sáu, ngày 1 tháng 1 là ngày bị hạn chế:

• Số đêm ở tối thiểu – chỉ áp dụng cho những đơn đặt phòng đến/nhận phòng vào thứ Sáu, ngày 1 tháng 1.
• Số đêm tối thiểu cho chế độ ở liên tục – áp dụng cho bất kỳ thời gian lưu trú nào bao gồm thứ Sáu, ngày 1 tháng 1. Tuy nhiên, nó sẽ không áp dụng cho thời gian lưu trú khởi hành/trả phòng vào thứ Sáu, ngày 1 tháng 1.

Làm sao tôi tạm thời đóng cửa được cơ sở lưu trú của mình?

Để tạm thời loại bỏ trang thông tin của quý đối tác, chúng tôi khuyên quý đối tác nên đơn giản là đóng tình trạng phòng trống của mình trong thời gian cần thiết trong YCS. Nếu quý đối tác sử dụng bộ quản lý kênh hoặc hỗ trợ kết nối khác, vui lòng đảm bảo cập nhật tình trạng phòng trống của mình bằng nền tảng kết nối được chỉ định. Điều này là để tránh việc cập nhật không thành công về tình trạng phòng trống nếu quý đối tác chỉ cập nhật trên YCS. Đối với các cơ sở lưu trú theo thỏa thuận với Agoda bao gồm tình trạng phòng trống hoặc số lượng phòng phân phối được đảm bảo, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giúp đỡ thêm.

Lý do tạm thời đóng cửa 

• Cải tạo lớn
• Theo quy định của chính phủ
• Thiên tai

Cho dù trường hợp đó có được lên kế hoạch hay không, Agoda khuyến khích quý đối tác tôn trọng mọi đơn đặt phòng đã được thực hiện từ khách hàng Agoda tại cơ sở lưu trú của mình. Điều này có nghĩa là mọi đơn đặt phòng được thực hiện, thậm chí trong thời gian đóng cửa, sẽ cần phải được đáp ứng. Bất kỳ đơn đặt phòng nào không thể được đáp ứng sẽ phải được cung cấp chỗ ở thay thế. Quý đối tác có thể tìm thấy các bước chi tiết hơn trong bài viết này: Tôi nên làm gì nếu tôi không thể cung cấp phòng cho khách? Xin lưu ý rằng nếu không thể cung cấp giải pháp thay thế nào, quý đối tác phải bồi thưởng cho Agoda để chi trả chi phí chuyển chỗ ở cho khách.

Câu hỏi thường gặp

Contact us

Still looking for a solution? Contact us via the YCS Need Help Button or other methods.

Tìm hiểu thêm