终止合同的重要事项
合同终止将会导致您的住宿在Agoda上永久停用。 如果您今后决定再次与我们合作，您将需要在Agoda重新上线您的住宿。 根据Agoda的条款与条件，为终止合同，您需要：
- 履行Agoda用户于合同终止前发出的所有订单，直至其完成住宿。
- 结清合同下的所有到期款项。
如您无法履行任何未完成的订单，您须为客人寻找替代住宿。 您可查看如果无法接待客人入住，我该怎么办，了解提供替代住宿的相关详情。 如果您无法提供替代住宿，则您须补偿Agoda为相关客人提供替代住宿的费用。
如何申请终止合同
您可联系您的市场经理或Agoda住宿支持团队申请终止合同。 您也可以按照以下步骤提交终止申请：
- 登录YCS，点击帮助。
- 选择住宿状态/合作协议。
- 选择删除住宿，然后再次点击删除住宿以确认您的选择。
- 点击 访问YCS合作伙伴支持中心>>注册/合同。
- 在YCS合作伙伴支持中心页面，选择注册/合同。
- 选择我想删除一家住宿或终止与Agoda的合作。
- 请说明您终止合作的原因，并提供您的联系方式。
- 点击提交。
如果您在申请终止合同方面遇到问题，请联系我们获取更多帮助。 敬请知悉：请先履行所有未入住的订单，或向客人提供替代住宿，所有未结款项也应在客人退房后结清。完成以上步骤后，方可提交终止合同申请。 为确保我们能够完成您的合同终止申请，您还需提供额外信息，如：
- 没有未入住订单的确认证明。
- 所有款项已结清的确认证明。
- 终止合同的原因。
在最后一笔订单完成且所有款项结清之后，我们方可执行您的合同终止申请。
如何查看未入住的订单
如前所述，在终止合同前，住宿方必须履行所有已确认的订单。 您可按以下步骤确认是否仍有未入住的订单。
- 登录YCS。 如您管理多个住宿，请在您的住宿下方选择相应住宿。
- 前往订单管理 >> 所有订单。
- 在搜索栏的入住日期设置日期，选择今日作为起始日期。 不要选择结束日期。
- 点击搜索，生成未入住的订单列表。 请注意，已取消的订单将会包含在该列表中，但它们并非是未入住订单。
- 点击 下载 (.csv)，获取完整列表。
如何查看未结款项
为确认您或Agoda没有任何未结款项，请确保已完成所有交易：
- ePass收款方式：点击以下收款方式了解详情：
- ePass UPC
- e-Card
- 银行转账
- 如何查看ePass中的订单交易和收款记录？
- UPC收款方式：请参阅如何通过UPC收款了解更多信息。
常见问题与解答
我们将随时协助您解决可能会遇到的任何问题。期待收到您对我们产品的反馈。欢迎联系您的市场经理或Agoda住宿支持团队。
您可以通过电子邮件（biz@agoda.com）或入住凭证上的电话号码（因您所在的地区而异）联系Agoda住宿支持团队，申请取消订单。 请注意，您需要提供取消原因。 在所有未入住订单已完成、已有替代住宿或已取消，且所有未结款项结清之后，我们方可执行您的合同终止申请。
根据Agoda的条款与条件，若您与第三方有单独的分销合同，而该第三方也向Agoda提供您的房量库存，那么即使在合同终止后，我们也会继续在平台出售您的客房。若您有其他疑问或顾虑，可直接联系这些第三方。
请参阅 如何暂时关闭住宿 ，获取更多详细信息和指引。
联系我们
需要其他帮助？ 点击YCS的“帮助”按钮或通过其他方式联系我们。
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