本文将介绍如何处理您不希望出现在您的Agoda住宿页面上的点评，以及关于我们住宿点评政策的一般解释。
可以申请移除某条住客点评吗？
住客点评由Agoda审核，确保我们的页面上只会显示经核实且有意义的点评。 我们的目标是确保Agoda网站上的所有点评都是真实、准确且有意义的。 虽然我们希望与我们合作的所有住宿都能获得最佳点评，但我们不会仅仅因为某条点评是负面的就将其移除。 我们会移除违反我们点评政策的点评，其中可能包括以下情况：
- 点评来自未入住的客人
- 整条点评为垃圾信息或毫无意义
- 点评并非针对当前住宿
- 点评重复 客人每次入住只能提交一条点评
- 点评包含带有亵渎性、歧视性、攻击性、诽谤性或性暗示的词汇，不适合向一般受众展示
- 点评提及非法活动
如点评内容违反以下点评政策，可能会被部分屏蔽，并以***显示：
- 点评包含个人信息
- 点评包含其他在线旅游平台或住宿方竞争对手的名称
- 点评包含可能让未来客人产生困惑或误解的房价或房间号
如何申请移除某条点评？
如果您发现任何点评违反了上述规定，请联系我们 申请移除点评。 如果您不喜欢收到的点评，但该点评不属于上述情况，我们建议您回复该点评。 直接回复客人的点评能让您正面解决之前客人遇到的问题，并让潜在客人了解到您很在乎客人的入住体验。 请点击 此处，进一步了解如何以最佳方式处理住客点评。
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