這篇文章將介紹影響訂單金額的因素，以及如何向我們回報錯誤金額。
影響訂單金額的因素
以下為一些影響訂單金額的常見因素：
- 顧客使用了折扣碼
- 你設定的推廣方案
- 不同渠道折扣（如Agoda會員專屬優惠或VIP折扣）
- 訂單的取消政策
- 稅金與附加費
你可以在發送至你註冊電郵的訂單確認信中找到更多相關資訊。
如何回報訂單金額爭議
若你想回報訂單金額爭議，請依照以下步驟：
- 在相關訂單列剔選爭議
- 在下拉式選單中選擇原因
- 在備註欄中註明更多詳情以協助我們調查
- 點擊「儲存」即可送出
提交爭議款項後，這筆款項會從扣款項目中移除，並會通知我們的團隊重新審核金額詳情。我們的財務部門會在5個工作日內聯絡你。
若你在「當前交易」中看到錯誤的金額或訂單，請先等候這些項目完成審核，暫時不要剔選批准。
常見問答
如何計算訂單淨價？
你可以查看這篇文章了解更多：如何計算房價？
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