只要住宿已經上線,有至少一間可供預訂的房間,並已設定房價,你的住宿便可透過Agoda網站和App接受預訂。 你可在YCS查看有關訂單。
有關預訂確認
你會就每一筆Agoda收款訂單和住宿收款訂單收到預訂確認。 這兩種預訂確認的格式採用類似結構,都會列出住客資料、預訂日期、房型和付款摘要。 兩者之間的唯一明顯差異位於預訂確認右上角:
- Agoda收款模式: 右上角清楚列明付款狀態是「預付 (PREPAID)」,代表訂單已預先付款。
- 住宿收款模式: 右上角的字樣是「待客人支付 (TO BE PAID BY GUEST)」,代表款項需要在客人抵達住宿時收取。
在渠道管理系統接收預訂確認
就算使用渠道管理系統,住宿仍會收到Agoda預訂通知。 有時候,你可能會收到來自Agoda的訂單通知,但在渠道管理系統上沒有收到相同的訂單。 這情況可能由以下原因造成:
- 渠道管理系統的 (API) 並不涵蓋相關預訂的日期。 欲了解更多資訊,請聯絡你的渠道管理系統
- 出現了技術問題或連線錯誤。 針對使用Hint模式的住宿合作夥伴,Agoda會嘗試傳送3次訂單通知。 若仍無法順利傳送,我們會會透過電郵將通知寄至你的渠道管理系統。 針對沒有使用Hint模式的住宿合作夥伴,當連結恢復時,渠道管理系統需要向Agoda重新發送一個新的請求。
收款金額是如何計算?
你從訂單收到的金額等於基本價格,已包括稅項和費用。 基本價格是透過把參考銷售價格減去Agoda佣金計算而成。 查看如何計算我的基本價格?了解更多詳情。
常見問答
Agoda為客人提供即時預訂確認,即代表Agoda保證客人能夠入住他們所預訂的住宿房間。 如客人要求更改而你已同意,請利用YCS的「需要幫手?」按鈕聯絡Agoda以獲取進一步的協助。
聯絡我們
還是需要我們協助解決疑難? 透過YCS的「需要幫手?」按鈕,或其他方式聯絡我們。
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