本文提供了收款過程的全面介紹,詳細說明了申請款項、管理異動款項和確認收款日期等步驟。 備註: 本頁面涵蓋了銀行轉帳、ePass UPC和eCard的收款方式。 更多關於透過UPC收款的詳細資訊,請參閱本文

如何收款?

若要收取預訂收益,請按照以下步驟請款:

  1. 登入YCS
  2. 前往財務管理 >> 目前交易明細 (收益)
  3. 「收益」頁面上, 「可請款」 分頁會顯示所有可收款的預訂(或交易)(請款日期已到期)。

  1. 點擊頁面最上方的收款,以收取所有符合資格的訂單款項。 另外,選取特定訂單的訂單編號旁的勾選框,以申請這些訂單的款項,然後點擊收款
  2. 「收益」付款確認的彈出式視窗中,確認您的收款。 每種收款方式的過程不同,請參閱以下每種方式的操作說明。
  • 銀行轉帳:

  • 虛擬信用卡 (ePass UPC)針對虛擬信用卡 (ePass UPC),請在24小時內完成收款。 否則,您需要再等待72小時才能申請新的卡片。 點此查看更多詳情。

  • Agoda付款卡片 (e-Card)

確認後,您的請款將顯示在「匯款紀錄」頁面上。 您可點選「查看詳情」,以檢視匯款資訊。 關於如何查看過去收款,請點此 了解更多資訊。

什麼是異動款項?

「待收款訂單」下方的「調整項目」欄位,會顯示所有需要進行款項調整的預訂。 調整項目一般與 超額扣款、未結餘額,或 拒絕訂單相關。 注意事項:

  • 請款時必須包含所有調整項目。
  • 確保您在請款時,金額顯示為正數。 如果收益總額為負數,請等到有更多筆訂單交易後再申請款項。

哪裡可以查看訂單的收款日期?

若要查看訂單收款日期,請點擊「待處理」分頁。 此分頁會顯示所有尚未開放收款的預訂(收款日期未到)。

我可以選擇哪些收款方式?

收款方式 確認收款後,我需要做什麼?
虛擬信用卡 (UPC)  請款確認後,請在24小時內向虛擬信用卡扣款,以確保收取款項。 否則,您需要再等待72小時才能申請新的卡片。
銀行轉帳(電匯) 請款確認且您的銀行帳戶獲得批准後,請等待3-5個工作日以便結算款項。 請確認您的銀行帳戶已被核准,以確認收款。
Agoda付款卡片 (e-Card) 收款確認後,您可能需要等候最多10-30分鐘,以透過POS機向您的Agoda付款卡片 (e-Card) 進行收款。 請確保卡片扣款金額與匯款紀錄中顯示的金額完全相同,以免出現任何差異。
PayPal 收款確認並驗證您的Paypal帳戶後,款項將於送出交易後1天內結算。*請注意,此收款方式僅適用於Agoda Homes (NHA)住宿。

常見問答

1.如果總收益為負數怎麼辦?

如果您的總收益顯示為負數,則表示目前的訂單數量不符合請款條件。請檢查您的訂單並選擇其他預訂(如有),直至您的收益餘額顯示為正數。如果沒有其他預訂可選,建議您等待更多訂單完成退房後再進行請款。一旦訂單處理完畢,您即可申請款項。

2.為什麼我的預訂金額是負數?

您可能會遇到預訂金額為負數,2個主要原因如下:

  1. 住宿收款訂單: 當您已直接向住客收取款項時,就會發生這種情況。 因此,我們需要從您的帳戶中扣除或抵銷這些預訂的相應金額。
  2. 取消訂單異動: 如果預訂提供免費取消,且您已提前收到款項,但預訂後來取消,我們必須撤銷之前計入的收益金額以反映訂單取消。
3.如何結算「已修改」或「已取消」訂單的款項?

我們會發送一封內含確認憑證的修改郵件(主旨會特別標明「修改」)。 變更後的訂單金額將會顯示在「收益」頁面的「可請款」分頁中。 請按照如何獲得收益款項(請款)?中的步驟進行收款。 如果在收款之後進行修改,則差額將在「可請款」頁面的「調整項目」欄位中更新。

聯絡我們

需要其他解決方案嗎? 透過YCS的「小幫手」按鈕或以其他方式聯絡我們。

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