終止合約注意事項
終止合約將會導致您的房源在Agoda上永久停止刊登。
請注意，房源停用後，我們將無法恢復您的房源。如果您之後決定再次與我們合作，您將需要重新註冊。
根據Agoda的條款與規範，終止合約須完成以下事項：
- 履行Agoda顧客在您終止合約前預訂的所有訂單，直到完成住宿為止。
- 按照合約完成支付所有款項。
若您無法履行任何尚未入住的訂單，您必須為顧客尋找替代住宿。您可以查看「我無法接待預訂的客人該怎麼辦？」以了解提供替代住宿的詳細資訊。若無法提供替代住宿，則您必須補償Agoda，以支付我們為顧客提供替代住宿的
如何要求終止合約？
您可透過以下方式要求終止合約：
- 聯絡您的市場經理。
- 透過YCS夥伴支援中心提交要求。
- 聯絡Agoda住宿支援團隊。
透過YCS夥伴支援中心提交終止合約的要求：
- 點擊 註冊/合約 >> 我想移除一間住宿或終止與Agoda的合作關係。
- 接著，請選擇與您最相符的合約終止原因。若均不適用，您可以點擊「其他」並在接下來的頁面中提供進一步說明。
- 填妥合約表單後，請點擊「提交」。
如果您在要求終止合約時遇到問題，請聯絡我們以獲得進一步協助。
請注意：請先履行所有尚未入住的訂單，或向顧客提供替代住宿，所有未付款項也應在顧客退房後結清；您必須完成以上步驟，才可提交合約終止要求。
為確保我們能夠完成您的合約終止要求，您還需提供其他相關資訊如下：
- 確認沒有尚未入住的訂單
- 確認所有款項皆已結清
- 停用原因
在最後一筆訂單退房且款項結清前，我們不會執行您的合約終止要求。
如何查看尚未入住的訂單？
如前面所述，在合約終止前，房源必須履行所有已確認的訂單。因此，查看尚未入住的訂單格外重要。
您可按照以下步驟操作，以查看是否有尚未入住的訂單。
1.前往訂單管理 >> 訂單查詢
2.點擊入住日期
3.更改「由 (From)」的日期至今天，並刪除「至 (To)」的日期。
4.點擊「搜尋」。上述步驟完成後，系統將顯示所有尚未入住的訂單。
5.狀態顯示為紅色「已取消」的訂單不會被視為尚未入住的訂單。
6.點擊「輸出至Excel」，以確保您查看的是完整清單。
如何查看未付款項？
為確保您或Agoda沒有任何未付款項，請務必結清所有交易：
- ePass付款方式 – 點擊下方的付款方式以了解更多詳細資訊：
- UPC付款方式 – 請參閱「如何針對取消的訂單向UPC扣款？」一文，以了解詳情。
FAQs
我們隨時為您提供協助，以解決您可能遇到的任何問題，並期待收到您對我們產品的回饋。歡迎隨時聯絡您的行銷經理或Agoda住宿支援團隊。
您可以透過Email（biz@agoda.com）或住宿憑證上的電話號碼（因地區而異），聯絡Agoda住宿支援團隊，以提出取消訂單的要求。請注意，您必須提供取消原因。合約終止必須等到所有未完成的訂單已完成、重新安排替代住宿或取消訂單，以及所有待付款項結清之後才能執行
根據Agoda條款與規範，若您與第三方簽署單獨的分銷協議，而該第三方也向Agoda提供您的房量庫存，即使在協議終止後，我們仍可繼續在平台上刊登您的住宿。若您有其他問題或疑慮，可直接聯絡這些第三方。
更多詳細資訊及指引，請參閲「如何暫時關閉房源？」一文。
閱讀這篇文章的其他語言版本：
- How do I end my partnership with Agoda Chinese (CN)/简体中文
- How do I end my partnership with Agoda Chinese (HK)/中文 (香港)
- How do I end my partnership with Agoda Chinese (TW)/繁體中文
- How do I end my partnership with Agoda Japanese/日本語
- How do I end my partnership with Agoda Korean/한국어(대한민국)
- How do I end my partnership with Agoda Thai/ไทย
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