使用本文輕鬆查看您的ePass交易。 了解如何有效率地查看和管理您的收款紀錄。 備註： 如果您選擇的收款方式是「單次付款卡」(UPC)，請參閱本文。

如何搜尋過去交易？

1. 前往YCS >>「財務管理」>>「所有交易明細」
2. 根據您偏好的條件選擇搜尋篩選條件，並點擊「搜尋」
   • 日期區間： 指定您要查看資料的日期範圍。
   • 按日期類型篩選：
     • 預訂日期（顧客預訂時）
     • 入住日期（顧客抵達時）
     • 退房日期（顧客離開時）
   • 包括或不包括手動更改： 選擇或取消選擇方塊，以包括或不包括已做出的任何手動更改項目。
   • 按交易狀況篩選：
     • 尚未退房： 顧客尚未退房。
     • 已退房： 顧客已退房。
     • 已核准： 訂單已確認。
     • 爭議處理中： 飯店因特定原因對交易提出異議。
     • 已付款： Agoda或顧客已支付訂單費用。

備註： 搜尋結果可能包含您的住宿與Agoda合作期間的所有訂單資料（從第一筆訂單到最近一筆訂單）。 預設情況下，顯示期間設為最近6個月。

如何查看過去的交易明細？

1. 請按照上述提供的步驟搜尋您要查看的交易。
2. 點擊您要查看的交易。 所選交易的詳細資訊會顯示在頁面底部。

「交易明細」會顯示下列資訊：

• 住客姓名
• 訂單的客房數量
• 訂單的入住晚數
• 款項狀態
• 款項參考編號（也可以前往YCS >>「財務管理」>>「匯款紀錄」查看）

備註： 「所有交易明細」頁面上的訂單交易開放收款後，也會出現在「目前交易明細」-「收益」頁面上。 不可退款的訂單可在預訂日期收款，而彈性取消的訂單會在顧客退房後開放收款。

如何查看過去款項？

1. 前往YCS >>「財務管理」>>「匯款紀錄」，查看先前已核准收款的款項交易。
   • 備註： 您核准訂單收款交易後，在該筆交易中選擇的所有訂單會合併為一個批次，其中包含總交易金額和文件參考編號。
2. 在「匯款紀錄」頁面上，系統會按批次列出過去的款項交易，並顯示下列資訊：
   • 預計到帳日期： 收到款項的日期。
   • 幣別： 收款使用的幣別。
   • 金額： 收款批次中訂單款項加上任何調整項目的總金額。
   • 參考文件： 每個核准收款批次的指定編號。
   • 付款方式： 您用來收取款項的方式。
3. 如要查看更多資訊，請選擇要查看的批次。 所選批次的詳細資訊會顯示在頁面底部，包括訂單和任何相關調整項目。
4. 根據所使用的收款方式，批次詳細資訊中顯示的資訊可能會有所不同：

• 銀行轉帳
• e-Card
• 在UPC上使用ePass

備註： 如果是ePass UPC，請確保您在YCS上具備所需的卡片資訊檢視權限 (Card Info Viewer)。  如果使用者只有一般權限，卡片只會顯示末4碼、持卡人姓名、扣款狀態和交易金額。 如需使用者職位的更多資訊，請參閱： 如何透過YCS使用者管理工具，為我的住宿管理使用者權限？

聯絡我們

需要其他解決方案嗎？ 請前往YCS，點擊頁面右下角的「小幫手」按鈕。 如果您無法使用YCS，請透過其他方式聯絡我們。