يتيح خيار طلب الحجز للمضيفين مدة 24 ساعة لمراجعة كل طلب حجز والرد عليه. هذه الميزة متاحة فقط للمنازل ذات الوحدة الواحدة. تعرف على المزيد حول أنواع العقارات هنا.

ما مميزات اختيار طلب الحجز؟

يتيح لك خيار طلب الحجز مدة 24 ساعة لمراجعة كل طلب حجز والرد عليه يدويًا. قد يكون هذا الخيار مفيدًا في الحالات التالية:

• إذا كنت بحاجة إلى بعض الوقت لمراجعة تفاصيل الحجز، مثل مدة الإقامة أو حجم المجموعة.
• إذا كان عليك التأكد من أن عقارك يناسب النزيل على النحو الأمثل.
• إذا كان لدى عقارك قواعد أو متطلبات محددة قد تحتاج إلى توضيح قبل تأكيد الحجز.

يوفر طلب الحجز مزيدًا من الوقت لإدارة الحجوزات بعناية، ولكن تجدر الإشارة إلى أنّ الحجوزات قد تنخفض معه، إذ مِن النزلاء مَن يفضل الراحة التي يوفرها خيار التأكيد الفوري. كما أنّ عقارك لن يكون متاحًا للحجز في أي تواريخ في انتظار ردك على طلب الحجز.

كيف أطلب من النزلاء تقديم طلبات حجز؟

1. سجِّل دخولك إلى YCS. إذا كنت تدير عدة عقارات، فاختر أحدها من القوائم.
2. انتقل إلى الأسعار والتوافر >> إعدادات الحجز.
3. قم بتغيير طريقة حجز النزلاء لعقارك إلى طلب الحجز.
4. أكّد التغيير وانقر على حفظ.

الرد على طلبات الحجز

سيُرسل إليك إشعار عبر البريد الإلكتروني بمجرد أن يقدّم نزيل طلب حجز. يمكنك مراجعة الطلب والرد عليه عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نظام YCS خلال 24 ساعة من استلام الطلب. احرص دائمًا على الرد بسرعة على طلبات الحجز. وإذا لم تتمكن من قبول الطلب، ارفضه على الفور مع إمكانية إضافة رسالة لبقة للنزيل لتوضيح السبب. فهذا يساعد على توفير تجربة سلسة ويحافظ على فرصة تلقي حجوزات مستقبلية.  

الرد عبر صندوق الوارد

1. سجِّل دخولك إلى YCS. إذا كنت تدير عدة عقارات، فاختر أحدها من القوائم.
2. انتقل إلى صندوق الوارد.
3. حدد الرسالة التي تحمل حالة طلب الحجز.
4. انقر على قبول أو رفض الحجز. ستظهر الطلبات المرفوضة كـ ملغاة.

الرد من خلال صفحة حجوازتك

1. سجِّل دخولك إلى YCS. إذا كنت تدير عدة عقارات، فاختر أحدها من القوائم.
2. انتقل إلى الحجوزات.
3. ضمن طلبات الحجز، انقر لقبول أو رفض كل طلب. ستظهر الطلبات المرفوضة كـ ملغاة.