Perkenalan

DSA mengatur perantara dan platform online seperti pasar, jejaring sosial, platform berbagi konten, toko aplikasi, serta platform perjalanan dan akomodasi online. Tujuan utamanya adalah untuk mencegah aktivitas ilegal dan berbahaya, serta penyebaran informasi palsu secara online. Ini memastikan keamanan pengguna, melindungi hak-hak dasar, dan menciptakan lingkungan platform online yang adil dan terbuka.

Kejelasan Badan Usaha

Agoda, yang diklasifikasikan sebagai platform perjalanan dan akomodasi online, diharuskan mengumpulkan dan memverifikasi data badan usaha dari semua properti yang dipromosikan/dijual di platformnya, kepada semua pengguna yang beroperasi di UE/EEA. Syarat ini, yang dijelaskan dalam Pasal 30 DSA, dikenal sebagai Kejelasan Badan Usaha.

Properties newly onboarded to YCS

Properties onboarded to the Agoda YCS platform after 17 February 2025, must provide this information before the property can be promoted/sold to users within the EU/EEA.

Existing properties in YCS

From 17 February 2025, all existing properties on the Agoda YCS platform will need to provide trader information in order to continue to be promoted/sold to users in the EU/EEA.

Pusat Kepatuhan YCS

Karena keterbatasan kapasitas untuk memverifikasi data yang dikirimkan oleh hotel/host secara manual, dan besarnya jumlah properti di platform kami, kami akan meluncurkan pendaftaran untuk mengirimkan data DSA melalui YCS secara bertahap. Anda akan menerima email dari Agoda yang memberitahukan kapan Anda memenuhi syarat untuk memasukkan data DSA sehingga kami dapat memverifikasi properti Anda. Email ini akan berisi tautan untuk mengakses Pusat Kepatuhan. Anda juga dapat mengunjungi Pusat Kepatuhan di YCS dengan masuk ke Pengaturan >> Pusat Kepatuhan.

Jika Anda memenuhi syarat untuk mengirimkan data DSA ke Agoda, maka Anda akan melihat formulir DSA muncul di Pusat Kepatuhan Anda.

Jika formulir tidak muncul, berarti properti Anda belum memenuhi syarat (harap tunggu email dari Agoda).

Jika Anda pernah menerima pesanan Agoda dari pengguna yang berasal dari UE/EEA pada tahun 2024, mungkin Anda sudah memenuhi syarat dan terdaftar pada 2024. Jika tidak, kami akan mendaftarkan Anda sesegera mungkin pada 2025.

Klik Kirim formulir untuk memasuki alur entri data. Formulir pertama akan meminta Anda untuk mengidentifikasi diri sebagai Host Pribadi atau Host Profesional. Host Pribadi adalah individu/kelompok yang menyewakan properti atau beberapa properti di luar mata pencaharian utama atau sumber pendapatan utama mereka. Host Profesional adalah individu atau kelompok yang menyewakan properti terkait dengan perdagangan, bisnis, profesi, atau sumber pendapatan utama mereka.

Host Profesional selanjutnya dibagi menjadi dua kategori berbeda: Badan Usaha dan Perorangan/Pemilik Tunggal. Badan Usaha adalah organisasi yang diakui secara hukum (termasuk kemitraan, korporasi, organisasi nirlaba) dengan implikasi hukum dan pajaknya sendiri. Perorangan/Pemilik Tunggal merupakan orang perseorangan yang memiliki suatu bisnis tidak berbadan hukum, di mana pemiliknya secara pribadi bertanggung jawab atas semua kewajiban yang timbul dari bisnis tersebut.

Badan Usaha

Badan Usaha diharuskan menyerahkan rincian berikut kepada Agoda untuk ditinjau:

1. Nama dagang
2. Lisensi perdagangan/bisnis (harap berikan lisensi paling relevan yang digunakan untuk pendaftaran dengan pemerintah lokal/federal Anda)
   • Jenis bisnis tertentu dapat diklasifikasikan sebagai Badan Usaha tetapi tidak memiliki nomor registrasi/lisensi – dalam hal ini, pilih opsi yang menyatakan bahwa bisnis Anda tidak memiliki nomor registrasi/lisensi.
3. Alamat email dagang
4. Nomor telepon dagang
5. Alamat dagang

Untuk beberapa contoh dokumen bisnis, silakan lihat bagian Contoh dokumen bisnis.

Individual/Sole Proprietors

Individual/Sole Proprietors are required to submit the following details for Agoda to review:

1. Full (personal) name
2. Email address
3. Phone number
4. Primary residence address

Since Individual/Sole Proprietors do not have any business registration details, they are instead required to submit a photo upload of a relevant, government-issued ID as well as proof of address which matches the ID. The individual’s ID + proof of address will not be displayed on the Agoda storefront. Only the individual’s name, email, phone number, and residence address will be displayed on the Agoda storefront in accordance with the EU law.

Eligible forms of ID include:

1. Passport
2. Driver’s license
3. Government-issued ID card

Eligible forms of proof of address include:

1. Utility bills
2. Phone bills
3. Credit card bills
4. Bank statements

For some examples of eligible documents, please refer to the Example document section.

Please note that the Trader for both Business Entities and Individuals is not that of the registered properties, but for the contracting party that owns the property. For example, if you own an entity listed in London or are an individual in London, but your property is operating in Bangkok, please complete the submission with information listed in London.

When submitting documents for DSA compliance purposes, please ensure that sensitive information, such as personal identification numbers, passport numbers, or financial information, is redacted. If you are using an identification document issued in India, please ensure that you do not submit your Aadhaar card/number or your UIDAI ID card/number as part of this process.

Verifikasi data

Setelah detail bisnis Anda (dan dokumen yang diunggah, jika berlaku) telah diserahkan, detail tersebut kemudian akan diverifikasi oleh spesialis internal kami. Status formulir DSA di beranda Pusat Kepatuhan akan diperbarui menjadi Menunggu verifikasi sampai peninjauan selesai. Diperlukan waktu hingga 48 jam bagi spesialis kami untuk menyelesaikan peninjauan detail bisnis Anda, tetapi dalam beberapa kasus mungkin memerlukan waktu lebih lama jika volume pengajuan lebih tinggi dari yang diantisipasi. Jika formulir DSA Anda berhasil diverifikasi, maka formulir tersebut akan ditandai sebagai Selesai di Pusat Kepatuhan. Anda tidak akan menerima notifikasi untuk verifikasi yang berhasil. Verifikasi dapat gagal untuk rincian bisnis Anda dalam skenario berikut:

1. Nomor registrasi bisnis tidak sesuai dengan catatan dalam database publik yang tersedia
2. Rincian bisnis tidak sesuai dengan catatan bisnis yang terdaftar di basis data publik
3. Identitas atau bukti alamat tidak sesuai dengan rincian yang dimasukkan oleh penjual
4. Identitas atau bukti alamat tidak terbaca
5. Identitas atau bukti alamat tidak memenuhi syarat

Silakan rujuk ke FAQ untuk mengetahui daftar alasan penolakan yang paling umum. Dalam skenario ini, status formulir akan diperbarui menjadi Tindakan diperlukan. Kolom apa pun yang menyebabkan verifikasi gagal akan ditandai dengan warna merah untuk pengiriman ulang data. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin diminta untuk melengkapi formulir kedua untuk mengunggah bukti pendaftaran bisnis. Bukti pendaftaran bisnis ini harus berupa dokumen yang dikeluarkan pemerintah yang mengesahkan pendaftaran bisnis, dan harus sesuai dengan rincian bisnis yang dimasukkan dalam formulir DSA. Silakan rujuk ke FAQ untuk daftar dokumen yang diterima secara umum. Dalam kasus ini, silakan kirim ulang formulir DSA asli (dengan detail yang telah diperbaiki), unggah bukti registrasi bisnis ke formulir yang baru dibuat, dan kirim formulir yang baru tersebut. Jika Anda gagal berulang kali dalam proses verifikasi, silakan rujuk ke FAQ di bawah ini tentang verifikasi. Jika Anda masih memerlukan bantuan, silakan hubungi kami melalui tombol Butuh Bantuan di YCS.

FAQ

Sebelum pengajuan:

Setelah pengajuan:

Contoh dokumen bisnis

Tabel di bawah ini menyertakan contoh dokumen registrasi bisnis yang mungkin diterima berdasarkan lokasi bisnis Anda. Harap ingat bahwa daftar ini bukanlah daftar selengkapnya dari dokumen yang diterima.

Hubungi kami

Belum ada solusi? Akses YCS dan klik tombol Butuh Bantuan  di sudut kanan bawah halaman. Jika Anda tidak memiliki akses ke YCS, silahkan hubungi kami melalui metode lainnya.

Selengkapnya