Qu’est-ce que ePass ?
ePass est le système sécurisé d’Agoda vous permettant de demander des paiements dans YCS pour plusieurs réservations à la fois. Vous choisissez le moment où vous souhaitez recevoir les paiements de chaque réservation. De plus, vous avez accès au détail des paiements antérieurs sans restriction de temps afin de faciliter le rapprochement comptable et la création de rapports. ePass prend en charge plusieurs modes de paiement, en fonction du type de votre établissement : Pour les établissements de type hôtel et les logements à plusieurs unités
Pour les logements à une seule unité
- Virement bancaire
- UPC sur ePass
- PayPal
Plus d’informations sur les types d’établissements ici.
Débuter avec ePass
Pour commencer à utiliser ePass, veuillez nous contacter en nous indiquant les rôles pour lesquels vous souhaitez obtenir des autorisations.
- Rôle général
- Consulter les réservations sur Toutes les transactions
- Initier les paiements sur Paiements
- Consulter les informations relatives aux paiements antérieurs sur Paiements antérieurs
- Rôle de consultation des infos carte
- Tous les droits du rôle général
- Consulter les informations relatives à la carte UPC
- Pour votre sécurité, nous vous recommandons vivement de limiter ce rôle à un nombre restreint de cadres.
Recherche d’informations sur les paiements lors de l’utilisation de ePass
Vous pouvez consulter et gérer vos paiements dans le menu Finances d’YCS lorsque vous utilisez ePass. Si votre mode de paiement est prise en charge par ePass mais que vous ne pouvez pas accéder au menu Finances, veuillez nous contacter. Voici les pages auxquelles vous aurez accès et ce que vous pourrez faire :
- Paiements : Affiche toutes les réservations qui ont atteint leur date de paiement ou qui ont été annulées (affichées immédiatement après annulation). Vous pouvez recevoir des paiements ou contester des réservations individuellement ou par identifiant de paiement. Les réservations seront affichées sur cette page pendant 150 jours après la date du départ. Passé ce délai, elles seront supprimées de cette page et vous ne pourrez plus en réclamer le paiement. Veuillez noter que les transactions de remboursement resteront toujours sur cette page jusqu’à ce qu’elles soient regroupées.
- Toutes les transactions : Affiche toutes les réservations créées et tous les ajustements apportés aux transactions de paiement par l’équipe Finances d’Agoda.
- Paiements antérieurs : Contient les informations sur tous les paiements antérieurs.
- Comptes de paiement : Consultez ou gérez les informations relatives au mode de paiement de votre établissement.
- Transactions Agoda Advanced : Contient les détails de toutes les réservations effectuées via le programme Agoda Advanced.
Autres choses que vous pouvez faire avec les pages Finances
Vous trouverez ci-dessous les actions courantes que vous pouvez effectuer dans l’onglet Finances :
FAQ
Nous vous accorderons l’accès à l’onglet Finances pendant la procédure de changement de modes de paiement. Toutefois, vous pouvez soumettre une demande d’accès à l’onglet Finances si vous souhaitez utiliser un nom d’utilisateur différent ou si vous souhaitez ajouter d’autres noms d’utilisateurs.
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