e-Cardとは？

• e-Cardとは、アゴダが提供する現物のクレジットカードまたはプラスチック製のカードであり、ePassシステムを利用して対象となる予約料金の精算を行うために使用されます。 
• アゴダe-Cardは、決まった加盟店業種コード（MCC）のある、ホテルやモーテル、リゾート施設や中央予約サービスのPOS端末での精算に使用できます。 
• e-Cardは3Ds（3Dセキュア認証方式）のPOS端末に対応していません。 e-Cardで精算するためには3Ds対応ではないPOS端末が必要です。 

最大の特徴

• 宿泊施設は、チェックアウト日の翌日から支払いを請求できます。
• TT30方式で作成された予約の場合は、チェックアウト日から30日後に支払いを請求できます。
• アゴダe-Cardは33種類の通貨に対応しています。
• アゴダe-Cardは、既定では「低リスク」区分に属するPOS端末でのみ決済できます。具体的には、加盟店業種コード（MCC）が「宿泊業 – ホテル、モーテル、リゾート、またはCRS」に該当する事業者の端末が対象です。この制限はほとんどの国で適用されますが、例外的に別の区分（高リスクなど）が使用される場合もあります。

• • 宿泊施設は、e-Cardを私的な費用に使用できません。
  • アゴダe-Cardは、宿泊施設のPOS端末でのみ利用できます。
  • 過剰請求を防ぐため、宿泊施設は承認された金額を正確に請求する必要があります。
  • 過剰請求を防ぐため、宿泊施設は契約で指定されている通貨と同じ通貨で精算を行う必要があります。

• すべてのアゴダe-Cardには、既定で5年間の有効期限が設けられています。

どうすればe-Cardを有効化できますか？

e-Cardを受け取った後、e-Cardを有効化し、受領したことを確定する必要があります。 

• • 1. アゴダe-Card受領確認フォームのダウンロードはこちらから。 
    2. 以下の情報をフォームに入力します。 
       • e-Card番号：e-Cardに記載されている16桁の番号。 
       • カード名義人の情報：施設名、アゴダ宿泊施設ID、施設住所、電話番号、FAX番号（ある場合）など、求められた情報を入力。 
       • カード名義人の連絡先：予約課および/または経理部門の担当者氏名・メールアドレスを入力。 
       • 加盟店業種コード。
    3. アゴダe-Card受領確認フォームを印刷、署名、スキャンしたうえで、当社e-Cardチーム（ecard@agoda.com宛て）までご返送ください。 
    4. カードの表面を撮影し、その写真をフォームに添付してください。
    5. メール件名は必ず「e-Card有効化 [Hotel ID]– [Hotel country]」として送信してください。 

 その後の流れ 

• • • e-Cardチームより、3～4営業日以内にご返信差し上げ、e-Cardの有効化日をお知らせいたします（通常、返信メールを受信してから48時間後）。 
    • YCS >>「経理関連」>>「振込み口座/精算アカウント」に進みます。 

精算方法

• • 1. YCS >>「経理関連」>> 「精算」の順に進みます。
    2. 「精算」ページで「精算可能な予約」セクションが表示されます。予約のチェックアウト日の翌日以降、売上が受け取り可能となり、精算の手続きを開始できる状態になった時点で、このセクションに表示されます。
    3. デフォルトでは、精算可能なすべての予約が自動的に選択（チェックマーク）されます。 一括精算に含めたくない予約がある場合は、チェックマークを外してください。 
    4. 下にスクロールして、「調整」セクションを確認します。 
       • アゴダでは、パートナー様に支払われる売上金額が正しいことを確認するため、手動で調整を行っています。 手動で調整した場合は、「調整」セクションに表示されます。 修正済予約リストは精算対象から除外することはできません。 
       • 手動調整は、以下の理由により行われますが、これに限定されるものではありません。 
         • アゴダが確定した予約を拒否した場合に請求される金額 
         • 予約の税率が誤っている 
         • 当初のものとは異なるキャンセルポリシーを適用してキャンセルされた予約である 
         • 修正済予約が精算処理に含まれている場合は、その予約が「調整」セクションから削除されます。さらに、「経理関連」>>「精算履歴」ページにあるそれぞれの精算IDにおいて、この調整が反映されます。
    5. 「精算する」をクリックすると、精算の概要を確認できます。受領金額がプラスである場合のみ、精算リクエストを送信できます。精算額がマイナスである場合は、他の精算可能な予約が追加されるまで待つ必要があります。 
    6. e-Cardの詳細が記載された概要ページが表示されます。 アゴダから受け取ったe-Cardの下4桁が、概要ページに表示されているe-Cardの詳細と一致していることをご確認ください。 e-Cardの詳細が一致する場合は、［確定する］をクリックしてください。 
    7. 確認後、その精算は「経理関連」>>「精算履歴」ページに移動します。精算履歴の確認方法に関する詳細は、こちらをクリックしてください。
    8. 承認済みの精算額がe-Cardに反映されるまで、最大2時間を要する場合があります。 POS端末でe-Cardに請求されるまでお待ちください。 

確定した精算IDに含まれるすべての対象予約の料金は、今後の参照用に「経理関連」>>「全予約リスト」ページに移動されます。e-Cardや取引の詳細を確認したい場合は、「経理関連」>>「精算履歴」ページをご覧ください。詳細については、「どうすれば過去の精算履歴を確認できますか？」をご参照ください。

変更もしくはキャンセルされた予約の精算方法

予約が変更された際、変更完了を通知するメール（件名に「変更済み」と記載）をお送りします。このメールには、更新された予約金額を含む、変更後の予約確認書が含まれます。更新された予約金額は、「精算」ページに即座に反映されます。

その予約が変更またはキャンセルされた場合、変更後の金額は「調整」セクションに計上され、今後の一括精算で相殺されます。 

当社までお問い合わせください。

問題が解決しない場合は、 YCSに進み、画面右下の［お困りですか？］  をクリックするか、その他の方法をご確認ください。 

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