Başarıya Giden Yol: Oteller Asya’daki Turizm Patlamasını Yakalamak İçin Yerelleştirmeyi Nasıl Kullanıyor?

Başarıya Giden Yol: Oteller Asya’daki Turizm Patlamasını Yakalamak İçin Yerelleştirmeyi Nasıl Kullanıyor?

12 pazardaki 526 otel üzerinde yapılan yeni araştırma,
Çin, Japonya, Güney Kore başta olmak üzere, Asya’nın başlıca pazarları için yerelleştirme
stratejilerini, yatırım getirisini (ROI) ve karşılaşılan engelleri ortaya koyuyor.

12 pazardaki 526 otel üzerinde yapılan yeni araştırma, Çin, Japonya, Güney Kore başta olmak üzere, Asya’nın başlıca pazarları için yerelleştirme stratejilerini, yatırım getirisini (ROI) ve karşılaşılan engelleri ortaya koyuyor.

Ülke bazında raporlar

Bölgesel trendler yönü belirlerken, yerel nüanslar başarıyı belirler. Ülke Raporlarımız, pazarınızı şekillendiren seyahat trendlerini ve seyahat akışlarını derinlemesine analiz eder. Size özel olarak hazırlanan bu yol haritalarına erişerek benzersiz fırsatları keşfedin ve stratejinizi hassas bir şekilde geliştirin

Veriler Ne Söylüyor?

Özel araştırmamız, Asya-Pasifik bölgesindeki otel işletmecilerinden elde edilen nicel anket verilerini, resmi turizm istatistikleri ve uzman görüşmeleriyle bir araya getirerek yerelleştirme trendlerini ve engellerini ortaya koymaktadır.

Ankete katılan 526 otel

image-16

12 Asya pazarı

image-18

Seyahat sektöründeki yöneticilerin %44’ü

image-19

Sonuç Odaklı Analizler

Asya’nın global uluslararası varışlardaki payı, 2022’deki %9 seviyesinden günümüzde yaklaşık %28’e yükseldi. Asya içi seyahatler öne çıkarken, Çin, Japonya ve Güney Kore bölgedeki oteller için en büyük kaynak pazarlar konumunda. Ancak Asyalı gezginleri tek bir tip olarak görmek doğru değil.

Başarının sırrı, pazarlama, rezervasyon, ödeme ve tesis deneyimlerini her pazarın kültürel ve dilsel tercihlerine göre uyarlamakta yatıyor. Bu rapor, otellerin bunu nasıl başardığını ve hangi noktalarda eksik kaldığını gösteriyor.

Young,Woman,Traveler,Is,Visiting,At,Wong,Tai,Sin,Temple

1. Yerelleştirme, Asya içi seyahat patlamasında rekabet avantajı sağlar.

1. Yerelleştirme, Asya içi seyahat patlamasında rekabet avantajı sağlar.

Asya’daki oteller, denizaşırı konuklarının çoğunu komşu veya kültürel bağları olan pazarlardan alıyor. Çin; Singapur, Tayland, Vietnam, Hong Kong ve Güney Kore için ilk 3 kaynak ülkeden biri. Japonya ve Güney Kore birbirleri ve Tayvan için en önemli kaynak ülkeler.

Ancak her pazarın ödeme yöntemlerinden yemek beklentilerine kadar kendine özgü tercihleri bulunuyor. Bu farklılıklara uyum sağlayan oteller, ölçülebilir bir rekabet avantajı elde etmekte. Konuk profilinizi analiz edin, en önemli kaynak pazarlarınızı belirleyin ve bu pazarların rezervasyon, ödeme ve tesis içi tercih haritalarını çıkarın. Yerelleştirme yatırımlarınızı, hacim ve karlılığın kesiştiği noktalara öncelik vererek yapın.

2. Yerelleştirme tek tip değildir; kaynak pazara göre değişir.

2. Yerelleştirme tek tip değildir; kaynak pazara göre değişir.

Otellerin büyük bir kısmı yerelleştirme stratejilerini benimsemiş olmakla birlikte, uygulamaların kapsamı ve etkinliği önemli ölçüde farklılık arz etmektedir. Otellerin yaklaşık %60’ı yerel medya kanallarını kullanmakta olup, rezervasyon detaylarını misafirin dilinde gösterirken, yerel influencer’larla iş birliği yapan veya Alipay/WeChat Pay gibi yerel dijital cüzdanları kabul edenlerin sayısı çok daha az. “Son adım” olarak görülen personel eğitimi, kültürel olanaklar ve gelişmiş ödeme seçenekleri gibi unsurlar ise hala tutarlı şekilde uygulanmıyor.

Çevirinin ötesine geçin: Yerel ödeme yöntemlerini entegre edin, personelinizi kültürel normlar konusunda eğitin ve seyahat severlere araştırma ve rezervasyon yaptıkları platformlarda ulaşmak için yerel içerik üreticileriyle iş birliği yapın.

Luxuyr,Hotel,Pool,In,Bali
landing-41

3. Yerelleştirme, ölçülebilir kazanımlar sağlasa da bu kazanımlar eşit dağılmıyor; en büyük etki, uygulamaların ileri aşamalarında görülüyor.

3. Yerelleştirme, ölçülebilir kazanımlar sağlasa da bu kazanımlar eşit dağılmıyor; en büyük etki, uygulamaların ileri aşamalarında görülüyor.

Yerelleştirmede ileri aşamalara geçmiş olan oteller, erken aşamadaki otellere kıyasla misafir memnuniyetinde, tekrar rezervasyonlarda ve ek ücret ödeme isteğinde önemli ölçüde artış olduğunu belirtiyor. En yüksek yatırım getirisi, yerelleştirmenin parça parça değil, misafir yolculuğunun tamamına entegre edildiği durumlarda elde edilir.

İleri düzeyde yerelleştirme yapan otellerin RevPAR’larında önemli ölçüde artış bildirme olasılığı çok daha yüksek. Pazarlama, rezervasyon ve tesis içi deneyimlere daha derinlemesine entegre edilmiş stratejiler uygulamak, hem daha güçlü finansal sonuçlar hem de uzun vadeli rekabet avantajı sağlar.

4. Veri açığı: Yerelleştirme stratejilerini benimsenmesinin önündeki engeller

4. Veri açığı: Yerelleştirme stratejilerini benimsenmesinin önündeki engeller

Yerelleştirmenin önündeki en büyük engeller, kültürel normlar ve beklentiler konusunda farkındalığın sınırlı olması, konuk verilerine ilişkin içgörü eksikliği ve en fazla etkiyi hangi çabaların yaratacağı konusundaki belirsizliktir. Teknik sınırlamalar (güncel olmayan rezervasyon motorları ve çok dilli araçların eksikliği) bu zorluğu daha da artırmaktadır.

Bu netlik olmadan, birçok tesis hangi pazarlarda yerelleştirmeye ne kadar yatırım yapması gerektiği konusunda “kör uçuş” riskiyle karşı karşıya kalabilir. Bu boşlukları kapatmak için tahmin yürütmenin ötesine geçip veri odaklı karar almaya geçmek gerekiyor.

landing-21
woman-sitting-on-a-sofa-while-working-with-laptop-4050293

5. Yerelleştirme çalışmalarınızı hızlandırmak ve pazar erişiminizi genişletmek için OTA ortaklıklarından yararlanın.

OTA platformları, otellerin veri, ödeme sistemleri ve uygulama süreçlerindeki eksiklikleri gidermede kritik bir rol oynamaktadır. Yerelleştirmede işleri aşamada olan işletmelerin çoğu, yerel para birimlerinde fiyat göstermek, dijital cüzdanlar için entegre ödeme sistemleri sunmak ve çok dilli online destek sağlamak amacıyla OTA rezervasyon araçlarına güveniyor.

OTA araçlarından ve analizlerinden yararlanarak, tesisler kaynak kısıtlamalarının üstesinden gelebilir ve yerelleştirme çalışmalarını daha etkili bir şekilde ölçeklendirebilir. Büyüme programlarını kullanarak, yoğun seyahat dönemlerinde öncelikli kaynak pazarlarda görünürlüğünüzü artırın, ülkeye özgü promosyonlar ve yerel dilde reklam kampanyaları yürütün ve analizlerden faydalanarak konukların nereden geldikleri, tercihleri ve davranışlarına ilişkin verilere erişin.

landing-51

AGODA ARAŞTIRMASI

Başarıya Giden Yol: Oteller Asya’daki Turizm Patlamasını Yakalamak İçin Yerelleştirmeyi Nasıl Kullanıyor?

12 pazarda faaliyet gösteren 526 otel, işe yarayanları, yaramayanları ve ölçülebilir yatırım getirisi için yerelleştirme yatırımlarının nasıl önceliklendirilmesi gerektiğini paylaşıyor.

12 pazarda faaliyet gösteren 526 otel, işe yarayanları, yaramayanları ve ölçülebilir yatırım getirisi için yerelleştirme yatırımlarının nasıl önceliklendirilmesi gerektiğini paylaşıyor.

Sizin için önerilenler

Tailored to Win: How Hotels are Using Localization to Capture Asia’s Tourism Boom

Tailored to Win: How Hotels are Using Localization to Capture Asia’s Tourism Boom

Tailored to Win: How Hotels are Using Localiz ...

New research on 526 hotels across 12 markets reveals the strategies, ROI, and barriers behind tailoring experiences for Asia’s top source markets including China, Japan, South Korea, and beyond.

New research on 526 hotels across 12 markets reveals the strategies, ROI, and barriers behind tailor ...

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s ...

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazing partners. A huge thank you to every partner featured, you're a core part of the Agoda story!

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazi ...

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our live ...

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead in the market.

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead ...

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across ...

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuket, Hong Kong, Seoul and Tokyo

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuke ...

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Program at the ASEAN Tourism – Forum

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Program at the ASEAN Tourism – Forum

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Prog ...

Agoda, the global digital travel platform, announced at the ASEAN Tourism Forum (ATF) that it has broadened its collaboration with World Wide Fund for Nature (WWF), expanding its Eco Deals Program to support eight conservation projects across Southeast Asia.

Agoda, the global digital travel platform, announced at the ASEAN Tourism Forum (ATF) that it has br ...

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas for a year of new discoveries!

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas for a year of new discoveries!

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas ...

As the new year begins, Thai travelers may find themselves curating their resolutions list, encompassing a wide range of aspirations from eating healthier and indulging in new experiences to reading more.

As the new year begins, Thai travelers may find themselves curating their resolutions list, encompas ...

Agoda unveils 2024 New Horizons list

Agoda unveils 2024 New Horizons list

Agoda unveils 2024 New Horizons list

Digital travel platform Agoda reveals its first ever “Philippines’ New Horizons,” a list of destinations that are fast growing in popularity. The list, which compares year-on-year search data, highlights emerging destinations that have seen significant growth in interest from both domestic and international travelers.  

Digital travel platform Agoda reveals its first ever “Philippines’ New Horizons,” a list of de ...

Agoda: Tokyo is the most popular destination for solo travelers

Agoda: Tokyo is the most popular destination for solo travelers

Agoda: Tokyo is the most popular destination ...

As part of Agoda's ongoing efforts to provide travelers with more choice, flexibility and better pricing options, Price Freeze will allow Agoda users to "freeze" a price on accommodation before confirming the booking.

As part of Agoda's ongoing efforts to provide travelers with more choice, flexibility and better pri ...