什么是eCard?
- eCard是Agoda提供给您的实体信用卡或塑料卡,您可通过ePass系统使用该卡收取所有符合条件的订单款项。
- Agoda eCard仅用于通过POS终端机收款,仅适用于默认的商户类别代码(MCC),即住宿服务:酒店、汽车旅馆、度假村或中央预订服务业务。
- eCard不支持使用三重验证的POS终端机。 通过eCard收款时,您需要使用非三重验证的POS终端机。
主要特色有哪些?
• 住宿方可在客人离店 1 天后申领款项。
• 通过“TT 30”方式创建的订单,住宿方可在客人离店 30 天后申领款项。
• Agoda eCard 支持 33 种货币。
• Agoda eCard 仅限通过 POS 终端在默认的低风险类别下收款,具体适用于住宿业相关商户类别代码(MCC),包括酒店、汽车旅馆、度假村或中央预订服务业务。该限制适用于大多数国家/地区,某些例外情况可能会使用其他类别(如高风险类别)。
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- 住宿方不得将该卡用于个人开支。
- eCard 仅可在住宿方的 POS 终端上使用。
- 住宿方应按批准金额准确收款,以避免超额收款。
- 住宿方应按合同中指定的币种收款,以避免超额收款。
如何收款?
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- 前往YCS >> 财务 >> 收款。
- 您将进入“收款”页面,其中有一个可收款订单的版块。收益将在订单离店日期 1 天后可供领取,并仅会在可发起收款时才会显示在该版块中。
- 默认情况下,所有可收款订单均已自动选中(勾选)。 若您想在收款时排除某些订单,取消对应勾选即可。
- 向下滑动页面,查看交易更改版块:
- Agoda可进行手动更改,以确定支付给合作伙伴的收益准确无误。 手动更改后,更改后的信息将在交易更改部分显示。 交易更改不得排除在收款款项之外。
- 进行手动更改的原因包括但不限于以下几种:
- 拒绝履行Agoda已确认的订单,需扣除拒单费用。
- 订单的税率错误。
- 存在允许客人以不同于原订单的政策取消订单的协议。
- 如收款款项中包含某一交易更改,该交易将不再在“交易更改”部分显示。之后,该调整将显示在“财务”>>“收款记录”页面对应的收款编号下。
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对于已修改或已取消的订单,我该如何结算收款?
对于已修改的订单,Agoda 会发送标题显示“已修改”字样的邮件给您。邮件将确认订单已修改,并包含更新后的订单金额信息。更新后的订单金额也将立即显示在“收款”页面。如果在您确认收取相关订单金额后,订单发生修改或被取消,则更新后的金额将显示在交易更改版块,以便在未来的收款批次中抵消相应金额。
什么是 eCard 对账单?
• eCard 对账单是一份财务文件,用于显示 Agoda eCard 收款方式相关的交易记录和余额情况。
• 对账单通常会在住宿层面显示余额,包括少付、多付或无未结金额,一般以 PDF 格式提供。
我将如何收到eCard对账单?
我们的系统每月会自动生成一份eCard对账单。 每月第一个工作日,对账单将发送至在YCS联系方式中订阅了财务相关事项的用户。 eCard对账单将以PDF文件的形式显示当前eCard余额情况(少收、多收或结清)。
eCard 对账单术语与定义
| 术语 | 定义 |
|---|---|
| 未结金额 | 最终页面上收款总额与批准金额之间的差额(即小计)。 |
| 小计 | 所选日期范围内(例如酒店查询的是 2025 年 9 月 1 日至 2025 年 9 月 30 日)的批准总额减去收款总额计算得出。图中小计为 -0.22。 |
| 截至对账单日期的总余额 | 自 eCard 启用日期起至对账单日期,按批准总额减去收款总额计算得出。图中截至对账单日期的总余额为 1.61。 |
| 匹配少付 | 少付 / 部分收款(即向住宿方支付不足)。 |
| 匹配多付 | 多付(即向住宿方支付过多)。 |
| 匹配后余额为零 | 无未结余额。订单金额与收款款项完全匹配。 |
eCard收款说明:
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- 在向 eCard 收款前,请先确认您的 eCard 没有余额未结。您需要先在“收款”页面确认收款款项。
- 批准的收益金额可能需要最多2小时才会显示在您的eCard上。 在POS终端机上使用eCard收款时,请耐心等待。
- 我们建议您在收益款项可收取后尽快完成确认操作。 请知悉,如您未在客人离店日起150天内确认该订单的应收款项,该订单及其可收取的收益金额将被移除。
- 严禁将eCard用于任何个人开支。
- eCard仅可在住宿方的POS终端上使用。
- 通过eCard收款时,为避免出现任何差异,必须以合同中规定的币种收款,且收款金额必须与批准的收款金额一致。
- 由于eCard的有效期限制,请确保在eCard有效期间收取款项。
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常见问题与解答
请再次向您的eCard收款以补收剩余金额。 您将需要在财务 >> 汇款页面查看已核准总金额,减去您已收取的金额,即可计算出余下金额。
应收款项必须在退房日期起150天内处理,之后将无法收款。
如需帮助,请联系我们。 如果您遇到任何其他问题,请访问 “我无法收款,因此需要支持”的页面。
请直接联系我们获取帮助。
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,或通过其他方式获取帮助。
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