YCSからメッセージを送信

ご不明点を解決するには、YCSにて下記の方法で、情報をお探しいただくことをお勧めいたします。

1. YCS上で、画面右下にある［お困りですか？］ボタンをクリックします。
2. 貴施設のニーズに最も近いものをクリックします。
3. チャットによる回答で、ご質問内容にもっとも関連のあるパートナー様向けのヘルプ記事をご案内します。 問題解決のために推奨記事をご参照ください。
   • 当該記事によって問題が解決しましたら、［はい、問題は解決しました。］をクリックしてください。
   • 当該記事によって問題を解決できなかった場合は、［Contact Agoda（アゴダへの問い合わせ）］ >> ［Submit Request（リクエストを送信）］をクリックして弊社までお問い合わせください。
     1. 必要項目にお問い合わせ内容の詳細をご入力いただき、［Submit（送信）］をクリックします。
     2. お問い合わせへの対応が完了次第お知らせいたしますので、お待ちください。なお、追加情報が必要な場合は、弊社よりメールまたは電話にてご連絡させていただきます。

アゴダ®パートナーハブの活用方法

弊社から施設パートナー様に充実した資料をご提供するため、アゴダ®パートナーハブを作成しました。

• 知りたい内容のキーワードを使って、 こちらから検索してください。
• 項目ごとのヒント&お役立ちガイドは、こちらからパートナーハブをご参照ください。

電話でのお問い合わせ

貴施設または弊社とのパートナーシップに関する緊急のお問い合わせがございましたら、お電話にてご連絡くださいませ。 専用の電話番号は、下記手順に従ってご確認いただけます。

• YCS上で、画面右下にある［お困りですか？］ボタンをクリックします。
• こちらで、お問い合わせ用の電話番号をご案内いたします。
• または、YCSにアクセスできない場合は、こちらから貴施設所在国のサポート電話番号をご確認いただけます。

予約関連のお問い合わせ

予約の変更、キャンセル、ゲストへの連絡、返金など、予約に関するお問い合わせは、アゴダ予約IDを記載してbiz@agoda.comにお送りください。