⚠️アゴダのお客様(ゲスト)の場合は、ゲストヘルプセンターをご覧ください。ご予約を管理するための情報を網羅しており、ご希望の言語でのカスタマーサポートもご利用になれます。 この記事に記載されている詳細は、弊社アコモデーションサービスチームへの問い合わせに関するものであることにご留意ください。

YCSからメッセージを送信

ご不明点を解決するには、YCSにて下記の方法で、情報をお探しいただくことをお勧めいたします。

  1. YCS上で、画面右下にある[お困りですか?]ボタンをクリックします。a-blue-rectangle-with-white-text__description-automatically-generated-1
  2. ニーズに最も適した選択肢をクリックしてください。
  3. チャットでは、お問い合わせ内容にもっとも関連のあるパートナー様向けのヘルプ記事を回答いたします。 問題を解決するために、提示された記事をご参照ください。
    • 当該記事によって問題が解決しましたら、[はい、問題は解決しました。]をクリックしてください。
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      1. 必要項目にお問い合わせ内容の詳細をご入力いただき、[Submit(送信)]をクリックします。
      2. お問い合わせへの対応が完了次第お知らせいたしますので、お待ちください。なお、追加情報が必要な場合は、弊社よりメールまたは電話にてご連絡させていただきます。

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アゴダパートナーハブの活用方法

弊社から施設パートナー様に充実した資料をご提供するため、アゴダパートナーハブを作成しました。

  • 知りたい内容のキーワードを使って、 こちらから検索してください。a-screenshot-of-a-search-engine__description-automatically-generated-1024x424
  • 項目ごとのヒント&お役立ちガイドは、こちらからパートナーハブをご参照ください。a-screenshot-of-a-web-page__description-automatically-generated-1024x735

電話でのお問い合わせ

貴施設または弊社とのパートナーシップに関する緊急のお問い合わせがございましたら、お電話にてご連絡くださいませ。 専用の電話番号は、下記手順に従ってご確認いただけます。

  • YCS上で、画面右下にある[お困りですか?]ボタンをクリックします。a-blue-rectangle-with-white-text__description-automatically-generated-1-150x54
  • チャットでは、電話番号の候補が表示されます。
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予約関連のお問い合わせ

予約に関する用件を問い合わせる場合は、biz@agoda.com 宛てにアゴダ予約IDを添えてご連絡ください。

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