YCS에서 아고다로 메시지 보내기

문의 사항 해결을 위해 YCS에서 아래 단계에 따라 필요한 리소스를 찾아보는 것을 권장합니다.

1. YCS 페이지 오른쪽 하단의 ‘도움이 필요하신가요?’ 버튼을 클릭하세요.
2. 문의 내용에 해당하는 옵션을 클릭하세요.
3. 채팅창에 문의와 관련된 파트너 허브 문서가 표시됩니다. 해당 문서를 참고해 문의 해결에 도움을 받으시기 바랍니다.
   • 문서를 통해 자체적으로 문제가 해결된 경우, ‘네, 문제가 해결되었습니다’를 클릭하세요.
   • 여전히 해결해야 할 문제가 있는 경우, ‘아고다에 연락하기’ >> ‘요청 사항 제출하기’를 클릭하세요.
     1. 입력칸에 문제를 자세히 기재해 ‘제출하기’를 클릭하세요.
     2. 제출하신 문의가 해결되었거나 추가 정보가 필요한 경우, 이메일 또는 전화로 연락드립니다.

아고다 파트너 허브 이용 방법

아고다 파트너 허브는 파트너가 필요한 다양한 자료를 제공하는 플랫폼입니다.

•  여기에서 키워드를 입력해 관심 있는 주제를 검색해 보세요.
• 여기를 클릭해 주제별 팁과 튜토리얼이 있는 파트너 도움말을 둘러보세요.

전화로 연락하기

숙소 또는 아고다와의 파트너십과 관련하여 즉시 해결해야 하는 질문이 있는 경우, 전화로 연락주셔도 됩니다. 아래의 단계를 따라 담당 부서 또는 담당자의 전화번호를 찾을 수 있습니다.

• YCS 페이지 오른쪽 하단의 ‘도움이 필요하신가요?’ 버튼을 클릭하세요.
• 채팅창에 연락을 취할 수 있는 전화번호가 표시됩니다.
• YCS 접속이 어려운 경우, 여기에서 계신 곳의 현지 지원팀 전화번호를 찾을 수 있습니다.

예약 관련 도움 요청하기

예약 변경, 취소, 투숙객 연락, 환불과 같은 예약 관련 문의 사항이 있는 경우, 이메일 본문에 아고다 예약 번호를 포함하여 biz@agoda.com로 이메일을 보내주시기 바랍니다.